to read complaints and reviews, or file yours.Samsung QLED 65'' TV Kurulumu
Samsung Kozyatağı City's mağazasından Aralık 2023 yılında 35.000 TL'ye 65'' TV satın aldım, fakat ağustos ayında evleneceğimden dolayı özellikle kurulumu sordum. Kurulum için Ağustos ayında gelinir problem yok dendi, fakat 5 gün sonra teknik servis gelip kutuyu açıp TV'yi kontrol edip tekrar kutuladılar. Bende kargo ile geldi diye rutin kontrol sandım. Aradan 6 ay geçti kurulum için aradığımda 2000 TL fiyatı olduğunu, servisin bir kere zaten geldiğini ilettiler. Samsung Mh'ne şikayet kaydı açtım, ilgileneceğiz dendi. Sonuç ise evet prosedür bu şekilde cevabı aldım. Yanlış bilgilendirme yapılmamış gibi bana bunu fatura etmeye çalışıyorlar. Çözüme kavuşturmayacaksanız beni niye teknik servis gibi arayıp, yapamıyoruz denilmekte. Koskoca Samsung firması müşteri memnuniyeti yerine teknik servisin kazanacağı 2000 TL'ye kalmış.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Hala bir dönüş olmadı. Satış sonrası sıfır müşteri memnuniyeti.
