to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Q60 Televizyonda Diseqc Ayarlarının Sürekli Sıfırlanması Ve Kronik Sorun
Samsung Q60 model televizyonumda 2024 Ocak A*ından beri Diseqc modu kendi kendine kapalı konuma geçiyor. Her açılışta 1/4 Diseqc ayarını yeniden yapmak zorunda kalıyorum. Sorunun çözümü için fabrika ayarlarına döndürme, yazılım güncelleme ve müşteri hizmetlerini arama gibi çeşitli yöntemleri denedim. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen yalnızca servise yönlendirildim. Ancak cihazım garanti kapsamında olmadığı için servis desteği de alamadım.
Yaptığım araştırmalar ve kullanıcı yorumları sonucunda, bu problemin yalnızca bana özel olmadığını ve birçok Samsung kullanıcısının aynı sorunu yaşadığını gördüm. Bu nedenle, Diseqc ayarlarının kendi kendine kapanmasının kronik bir üretim hatası olduğunu düşünüyorum.
Tüketici olarak beklentim, ürünün A*ıplı mal kapsamında değerlendirilmesi ve Samsung tarafından bu kronik hata için kalıcı bir çözüm sunulmasıdır. Aksi takdirde, Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili yasal mercilere başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Ahmet A* 0545*****85
Değerli Müşterimiz, Sizinle iletişime geçebilmemiz için cevapla alanından telefon ve isim soy isim bilgilerinizi paylaşabilirsiniz. Çözüm merkezimiz kısa sürede tarafınıza ulaşacaktır. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Aynı sorunu bende yaşıyorum. Müşteri hizmetlerinden destek aldım. Söylediği talimatları yaptım ama sorun devam devam ediyor