to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Mayıs günü eşim Dilek Karakıran, Samsung online üzerinden buzdolabı siparişi verdi ve ödemeyi yaptı.
Teslimat günü olarak da firma ile 30 Mayıs tarihinde anlaşıldı.
Bugün 444 1177 numaralı firmayı arayarak servis ve teslimatı netleştirmek için (533 582 ****) şahsi hattından iletişime geçti.
Firma, stoğun bittiğini ve ücretin iade edileceğini söyledi.
Böyle irrasyonel bir tutum ve ifade, uluslararası bir firma olan Samsung’a hiç yakışmadı.
Parası ödenen bir üründe “stok bitti, gönderemiyoruz” ifadesini kabul etmiyorum.
Bu ciddiyetsiz durumu şiddetle protesto ediyor ve mağduriyetimin ivedi şekilde çözülmesini rica ediyorum.
13.09.2025 tarihinde Samsung.com.tr üzerinden TR250913-11810631 numaralı siparişimle 49.948,25 TL ödeyerek bir Samsung buzdolabı satın aldım. Siparişimin üzerinden 12 gün geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi ve para iadesi de yapılmadı. Ürün belirtilen tarihte teslim edilmediği gibi, bir ...
Samsung online internet sitesinden aldığım buzdolabı hasarlı olarak teslim edildi. Üst kapısının üst kısmında darbe vardı, kolisi yırtılmıştı ve ürünün üst kısmı içe çökmüştü. Kurulum için geldiklerinde ürünü açtılar ve hasarı bizzat gördüm, bu nedenle ürünün iade edilmesini talep ettim. Müşteri hiz...
18 Ağustos tarihinde Samsung’un kendi web sitesinden TR250818-98137671 numaralı siparişimle aldığım Samsung buzdolabı, apartman daireme çıkarılamadı. İlk teslimatta asansörle getirilmesi gerektiği söylenerek ürün geri götürüldü. İkinci gelişlerinde ise buzdolabı ağır darbeler almış şekilde teslim ed...
Samsung marka buzdolabım hiçbir şekilde soğutma yapmamaya başladı. Sorunun çözülmesi için servis çağırdım, gazının bittiği söylendi. Ancak ertesi gün bize ait olmayan bir numaraya "işlem tamamlandı" şeklinde mesaj gönderildi. Sonrasında yaklaşık 15 gün boyunca tekrar tekrar servis çağırmamıza rağmen...
8 yıldır kullandığım Samsung buzdolabımda, fabrika çıkışlı olduğu belirtilen bir arıza nedeniyle buzluk kısmında vakumlamaya bağlı bir çürüme oluştu. Arıza sonrası servis çağırdım ve sorunun üretimden kaynaklandığı tarafıma iletildi. Servis, Samsung’un ürünün yarı parasını karşılaması şartıyla değiş...
Yorumlar