Samsung Ön Paneli Kırık Monitör

Monitörümü 31.08.2023 tarihinde sipariş ettim tatilden dönene kadar açmamıştım 1.5 hafta sonra tatilden döndüğümde kargomu açıp kurmaya çalışırken vida eksikliğini fark ettim malzemeler yetersizdi kısacası. Devamında monitörümü aparatla beraber duvara sabitledim fakat kutu açılışını annem yaptığında detaylı bakamamış ve kutumda hasar var ve monitörümü açtıktan sonra sağ altındaki durumu görünce şoke oldum. Monitörümün ön paneli kırılmış ve benden ön panel parası istenmesi kadar saçma bir durum yok. Yıllardır Samsung'dan alışveriş yaparım bugüne kadar hiçbir üründe sıkıntı çekmemiştim fakat ilk defa böyle bir şey yaşadım. Ben bu ücreti asla kabul etmiyorum. Bunu kargo şirketi mi çözer yoksa Samsung mu çözer bilmiyorum fakat evrensel bir marka olan Samsung'un müşteri memnuniyetini bildiğim için içim biraz rahat umarım düşündüğüm gibi olur. Bana yardımcı olurlar. Ürünümü değiştirmenizi talep ediyorum. Servis yollama konusunda da E*** Bey hariç herkesle sıkıntı yaşadım. Servisi sonlandırdılar. İptal ettiler vs umarım sonuç olarak iyi biter yardımcı olmanızı rica ediyorum çünkü bundan sonraki hayatımda Samsung hayatımın hep içinde olacak fakat beklediğim gibi sonlanmazsa asla Samsung kullanmayacağım ve tavsiyede etmeyeceğim teşekkürler