Cajun Corner’dan bugün Trendyol GO üzerinden verdiğim siparişte yine aynı kuryeyle ciddi bir sorun yaşadım. Kurye siteye... girmek yerine beni arayıp “sitenin dış kapısına gel, yemeğini oradan al” şeklinde konuştuğu için siparişi iptal etmek zorunda kaldım.
Bu durum aynı kuryeyle yaşadığım üçüncü prob...
Kargoda Hasar Alan Monitör İçin Yetersiz Destek Ve Zorlaştırılan İade Süreci
Akıllı Monitör M7 43" ürünümün kolisi hasarlıydı ve Hepsijet kargo firmasında çalışan kişi koliyi takla attırarak önüme ...koydu. Samsung'dan aldığımızda ürün zaten hasarlıydı ve iade etmemiz gerektiği söylendi. Hasar tutanağı tutturmak istediğimde ise 'Biz yapmıyoruz' cevabını aldım. Samsung çağrı mer...
Tam 13 gün önce, büyük bir hevesle satın aldığım Samsung M7 43 inç monitörüm, kısa sürede tam bir hayal kırıklığına dönü...ştü. Monitörün ekranında bariz ve rahatsız edici bir bulutlanma mevcut. Bu, yeni alınan bir üründe kabul edilemez bir kusur; resmen bozuk bir ürün satılmış! Görsel bir ürün olan mo...
Benzer sorunu bugün bende yaşadım. Akıllı monitör m7 43" ürünümün kolisi hasarlıydı ve hızlı jet kargo firmasında ki çocuk takla attırarak önüme koydu. Hasarlı Samsung'dan aldığımızda böyleydi ve iade edin dedi, ben hasar tutanağı tutmak istediğimde biz yapmıyoruz dedi. Samsung çağrı merkezine bildirdiğimde ise monitör servis için uygun değildir denildi. 1000₺ ücret ile ürünü açar bakarız sonra iade edilir dedi. Ben neden daha kargoda hasar almış ürünü iade edip tekrar sipariş edip en az 1 hafta daha beklemek zorundayım. 4 kere Samsung müşteri hizmetlerine ulaştım asla yardımcı olmadılar hatta üstelik biri benimle alay bile etti siz kendiniz taşıyıp yetkili servise götürmelisiniz diye Allah aşkına neden ben götürüyorum neden değişim yapılmıyor iade yaptırarak beni daha da mağdur ediyorsunuz?