to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 yılı Temmuz ayında Kayseri Forum Samsung mağazasından 65 inç oled TV satın aldım. Ürünü yaklaşık 2,5 senedir kullanıyorum. Kısa süre önce TV, ekrana aldığı fiziksel darbe sonucu yaklaşık 10 cm çapında bir renklenme yapmaya başladı ve bununla birlikte sanırım kısa devre oluşarak cihaz açıkken kendi kendine sürekli kapanıp açılmaya başladı. Ekranın yüzeyinde gözle görülür bir kırık, çatlak ya da belirgin bir fiziksel hasar olmamasına rağmen bu sorunlar ortaya çıktı.
Samsung müşteri hizmetlerini arayarak durumu iyi niyet çerçevesinde detaylı şekilde anlattım. Ancak tarafıma, oled TV’lerde tamirin mümkün olmadığı, panelin komple değişmesi gerektiği ve yalnızca panel için 102.500 TL ücret talep edildiği, bunun üzerine bir de yetkili servisin işçilik ücreti alacağı bilgisi verildi. Bugünkü koşullarda bu bedellere zaten sıfır TV alınabildiğini belirttim, ürünümün daha 2,5 senelik olduğunu, bu kadar yüksek bir ücret talep edilmesini kabul edemediğimi ve indirim talep ettiğimi ilettim. Buna rağmen Samsung tarafının konuya ilgi göstermediğini ve hiçbir şekilde yardımcı olmadığını gördüm.
Ben, ekranında dışarıdan bakıldığında kırık dahi olmayan, yalnızca darbeye bağlı 10 cm çapında renklenme ve kapanıp açılma sorunu yaşayan TV’m için, mümkünse onarımının yapılmasını, eğer bu teknik olarak mümkün değilse de panel değişiminde makul seviyede ciddi bir indirim uygulanmasını talep ediyorum. Müşteri memnuniyeti açısından mağduriyetimin dikkate alınmasını ve bu kadar kısa sürede bu seviyede bir maliyetle karşı karşıya bırakılmamayı istiyorum.
Samsung marka 65 inç televizyonumda 2023 Haziran ayı civarında ekranda sürekli kararma ve LED patlaması sorunu yaşamaya başladım. Ürün daha garanti kapsamındayken bu arıza nedeniyle değişim talep ettim; ancak talebim kabul edilmedi ve yalnızca onarım yapıldı. Tamirden yaklaşık bir yıl sonra, garant...
2022 Ocak ayında Kocaeli İzmit Vatan mağazasından Samsung QE65QN90 65" 4K UHD Smart Neo QLED televizyon satın aldım. 18.12.2025 günü televizyonun ekranı birden kapandı ve görüntü tamamen gitti. Bunun üzerine Samsung yetkili servisini aradım, gelen ekip yaptığı kontroller sonucunda panelin arızalandı...
01/09/2025 tarihinde satın aldığım 10 aylık Samsung oled televizyonumda ekranda lekelenme sorunu yaşadım. Sorun ortaya çıktığında Eskişehir yetkili servisine başvurdum ancak kullanıcı hatası olduğu belirtilerek panel değişimi için 59.000 TL ücret talep edildi. Ayrıca Samsung çözüm merkeziyle de ilet...
Samsung marka 65SD model televizyonumu 9 Kasım 2024 tarihinde 112.249 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün garanti süresi devam etmesine rağmen panelde piksel yanması meydana geldi. Bunun üzerine 26 Aralık 2025 tarihinde servis kaydı açtırdım ve yetkili servis eve gelerek inceleme yaptı, ancak sorunu çöz...
Kasım 2023’te Media Markt Forum İstanbul mağazasından Samsung 65QN800C 8k model bir televizyon satın aldım. Yaklaşık 14 ay sonra televizyonun tam ortasında siyah bir lekelenme oluşmaya başladı. Bunun üzerine Samsung müşteri hizmetlerini arayarak servis kaydı açtım. Gelen yetkili servis, panelde tozl...
Yorumlar