Samsung OLED Televizyonumda Çerçeve Ayrılması Tekrar Ediyor, Garanti Kapsamında Değişim Talebi

Samsung marka oled televizyonumu satın aldıktan yaklaşık bir ay sonra, Haziran 2026 döneminde ekran ile çerçeve arasında yaklaşık 2,5 cm’lik bir ayrılma oluştu. Bu durum televizyonun çalışmasını şu an doğrudan etkilemese de, yeni alınmış ve garanti kapsamındaki bir ürün için kabul edilebilir bulmuyorum.

Sorun ilk fark edildiğinde yetkili servis televizyonu gördü ve tamir etti, ancak tamirden sadece bir hafta sonra aynı yerden tekrar açılma meydana geldi. Bu durum hem ürünün üretim/montaj kalitesi hakkında endişe yaratıyor hem de ileride daha büyük bir arızaya yol açmasından kaygı duyuyorum. Üstelik garanti sürem hâlâ devam ettiği halde, aynı sorunun bu kadar kısa sürede tekrarlaması beni mağdur etmektedir.

Garanti kapsamında, bu kronikleşen sorun nedeniyle televizyonumun yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Tekrar tekrar geçici onarımla uğraşmak istemiyor, kalıcı ve sorunsuz bir çözüm bekliyorum.