to read complaints and reviews, or file yours. 
2021 yılında Samsung UE50TU8000U model bir televizyon satın aldım. Ürünü oldukça dikkatli ve özenli kullanmama rağmen, garanti süresi bittikten sonra 2024 yılında LED panel arızası yaşadım. Bu arıza sonrasında Samsung tarafından iyi niyet kapsamında ücretsiz panel değişimi yapıldı.
Ancak aradan çok uzun bir süre geçmeden, Mart ayı gibi aynı arızayı tekrar yaşamaya başladım. Televizyonun ekranı gidiyor, ses devam ediyor ve cihaz kullanılamaz hale geliyor. Evde sadece iki kişi yaşıyoruz, yoğun ya da hatalı bir kullanım söz konusu değil. Buna rağmen aynı sorunun ikinci kez ortaya çıkması, bu modelde kronik bir problem olabileceğini düşündürmektedir.
Samsung’un ilk arızada ücretsiz panel değişimi yapmış olması, sorunun kullanıcı hatasından kaynaklanmadığını zaten açıkça göstermektedir. Aynı problemin tekrar etmesi ise kalıcı bir çözüm sunulmadığını ortaya koymaktadır. İstanbul Üsküdar’da bulunan evimde kullandığım bu televizyonun, bu kadar kısa süre içerisinde aynı arızayı tekrarlaması benim açımdan kabul edilebilir değildir.
Yaşadığım mağduriyetin tekrar giderilmesini, ürünün ücretsiz olarak onarılmasını ya da kalıcı bir çözüm üretilmesini, gerekirse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı arayacağımı ve bu süreci ilgili tüm platformlarda paylaşacağımı belirtmek isterim.
Samsung UE50TU8000U model televizyonumuzu 11.11.2020 tarihinde satın aldık. 2022 yılında televizyonun ekranı tamamen karardı garantisi bittikten hemen sonra, yetkili servisten panel arızası olduğu söylendi ve panel değişimi yapıldı. Ancak aradan çok geçmeden yine aynı problemle karşılaştık; 2 Ocak C...
Samsung UE58TU7000U model televizyonu Kasım 2021’de satın aldım. Cihazı aldıktan bir süre sonra Nisan 2023’te ekran panelinde arıza oluştu. O dönem garanti devam ettiği için panel değişimi yapıldı. Ancak Aralık 2025 itibarıyla hiçbir dış etken olmamasına rağmen, televizyonun ekranında yine aynı arız...
Yorumlar