to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Ocakta 20 Gün İçinde Paslanma Ve Soyulma Şikayeti: Değişim Ve İade Talebi
16.01.2026 Ocak tarihinde Samsung markasından bir ocak satın aldım. Ürünü normal şekilde, sadece yemek pişirmek amacıyla kullandım. Ancak daha 20 gün geçmeden ocak üzerinde paslanma ve yüzeyinde soyulmalar meydana geldi.
Durumu Samsung yetkili servisine bildirdiğimde, bunun kullanıcı hatası olduğu, yemek pişirmeden kaynaklandığı ve paslanma ile soyulmanın normal olduğu tarafıma söylendi. Ancak bir ürünün yalnızca 20 gün içinde bu şekilde deforme olması kesinlikle normal değildir ve ürünün ayıplı olduğunu göstermektedir.
Ürünü hatalı kullanmadım, herhangi bir kimyasal madde dökmedim veya yanlış temizlik yapmadım. Buna rağmen sorumluluğun tamamen bana atılması kabul edilemez.
Ayıplı olan bu ürün için değişim veya ücret iadesi talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Herhangi bir arama gelmedi hiçbir şekilde ilgilenmiyorlar
