to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3 ay önce Samsung ankastre ocak ve fırın aldık. Yaz dönemi olduğundan dolayı tatildeydik ve ürün çok kullanılmadı. Eylül ayı ile birlikte ürünü gerçek anlamda kullanmaya başladık ve ocakların üzerindeki parçalarda boya atıkları oluştu ve altından paslı demir görüntüsü çıktı. Samsung'da servis kaydı oluşturduğumuzda kayda eklediğimiz fotoğrafları ürün uzmanlarına inceleterek bunun kullanıcı hatası olduğunu ifade ettiler. Bu arada nemli bezle silinmekten başka bir temizlik maddesi ya da aşındırıcı bir alet kullanmadan kendiliğinden oluştular. Bunu belirtmeme rağmen ürünlerin değişimi için 6 bin küsur lira fatura çıkarttılar. Sonrasında da sanıyorum ki kusurlarının farkında oldukları için %30 indirim yaparak 4400 TL'ye değiştirebileceklerini ifade ettiler, tabii ki reddettim. Markaya olan inancım sarsıldı. Sorun ile alakalı Tüketici Hakem Heyeti'ne de şikayette bulunacağım. Sonucunu da yine buradan yayınlayacağım. Çok çok kaliteli dediğimiz markaların artık öyle olmadığını bilmeliyiz.
Yaklaşık 2 ay önce Samsung ankastre ocak aldım. Evlenme arifesinde olduğumdan olduğunda dolayı ürün çok kullanılmadı. Eylül ayı ile birlikte ürünü kullanmaya başladık ve ocakların üzerinde ki döküm tencere, tava vb. Üzerine konulduğu parçalarda boya atıkları oluştu ve altından paslı demir görüntüsü ...
Temmuz ayında Samsung marka bir ankastre ocak aldım. Samsung kalitesine güvenerek tereddütsüz bir ürün aldım. Ancak ürünü kullanmaya başladıktan bir ay sonra yüzeyinde lekelenmeler meydana geldi. Ocağın tüm aksesuarlarında paslanma oluştu ve doğru düzgün kullanamadım. Bir gözü artık ateşleme yapmıyo...
Samsung NA64M710 0AW/TR model ankastre ocak, fırın ve davlumbaz setini Simport Ev Aletleri isimli bayiden satın aldık. Camlı ocak için standart 2 yıl garantinin üzerine ilave 1 yıl daha garanti satın alarak toplam 3 yıl garantiye sahip olduk. Fırının da garanti süresini 6 yıla uzattık. Yaklaşık 1 ha...
Samsung'dan aldığımız ve garantisi olan ankastre fırın içerisinde kek pişerken korkunç bir gürültüyle iç camı patladı. Zaten ne olduğunu anlayamadık korkudan. Hemen servisi aradım bizden resim istedi. Paylayan iç camı resimle neyini anlayacaksa. Daha sonra genel merkeze yazdıklarını kullanıcı hatası...
Yorumlar