to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Müşteri Hizmetleri Ve Servis İlgisizliği
Yaklaşık 2 sene önce Samsung marka TV satın aldık.
12.02.2024 akşamı TV izlerken aniden sağ tarafın rengi gitti LED patlaması denilen olay olduğunu öğrendim. Ertesi gün müşteri hizmetlerini arayarak servis kaydı oluşturdum. Üstelik garanti olup olmaması önemli bile değil parası neyse vereceğim yani yeter ki sorunum çözülsün.
Müşteri hizmetleri en erken 15.02.2924 tarihinde 14-00-16-00 arasında servisin geleceğini söyledi. Fakat inanır mısınız o gün saat 15.00da ulaştığımda ortada bir kayıt bile yoktu bana gelen SMS'lere onarım numarasına rağmen üstelik. Tekrardan yardım beklediğimi ilettim 16.02.2024 tarihinde gelecekler dendi. Ne gelen var ne giden :)
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Umarım ulaşırsınız :) Pek umudum yok ama sabırsızlıkla bekliyorum.
