Samsung Monitör Servis Sorunu Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

İbrahim

247

Samsung marka bilgisayar monitörü aldım Media Markt'tan online,
ve bana servis kurulumu yapacak falan da söylenmedi. Kutuda da yazmıyor.
Ürün kusurlu çıktı ve ben de doğal olarak ürünü Samsung yetkili servisine götürdüm. Samsung kendisi yönlendirmesine rağmen yetkili servis, bu ürünün kusurunu ürünü biz açmadığımız için beyan edemeyiz, dediler. Böyle saçmalık olabilir mi? Ürünü servis açma zorunluluğu yok ve yetkili servis de biz yardımcı olamayız dedi, hatta ürünü kutusundan çıkarıp bakmadılar bile. Madem bakmayacaksınız, neden oradasınız ya da Samsung neden yetkili servisi var? Sorumluluk olmuyorsunuz demeye getirdiler.
Ürünüm Samsung Odyssey Ark 55 inç monitör. Ürün kodu: LS55CG97WNUXUF

Gelişme

14 Nisan 2025 13:48

Samsung marka bilgisayar monitörü aldım Media Markt'tan online, ve bana servis kurulumu yapacak falan da söylenmedi. Kutuda da yazmıyor. Ürün kusurlu çıktı ve ben de doğal olarak ürünü Samsung yetkili servisine götürdüm. Samsung kendisi yönlendirmesine rağmen yetkili servis, bu ürünün kusurunu ürünü biz açmadığımız için beyan edemeyiz, dediler. Böyle saçmalık olabilir mi? Ürünü servis açma zorunluluğu yok ve yetkili servis de biz yardımcı olamayız dedi, hatta ürünü kutusundan çıkarıp bakmadılar bile. Madem bakmayacaksınız, neden oradasınız ya da Samsung neden yetkili servisi var? Sorumluluk olmuyorsunuz demeye getirdiler. Ürünüm Samsung Odyssey Ark 55 inç monitör. Ürün kodu: LS55CG97WNUXUF

14 Nisan 2025 13:14

Samsung marka bilgisayar monitörü aldım Media Markt dan online, Ve bana servis kurulumu yapacak falanda söylenmedi kutudada yazmıyor. Ürün kusurlu cıktı ve bende doğal olarak ürünü Samsung yetkili servisine götürdüm, Samsung kendisi yönlendirmesine rağmen yetkili servis bu ürünün kusurunu ürünü biz açmadığımız için beyan edemeyiz dediler böyle saçmalık olabilir mi ürünü servis açma zorunluluğu yok ve yetkili servis de biz yardımcı olamayız dedi hatta ürünü kutusundan çıkarıp bakmadılar bile madem bakmayacaksınız neden oradasınız ya da Samsung neden yetkili servisi var. Sorumluluk olmıyorsunuz demeye getirdiler. Ürünüm Samsung odyssey ark 55 inç monitör. Ürün kodu:LS55CG97WNUXUF

Samsung

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye