to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Mikrodalga Fırın Rezistans Sorunu Çözülmüyor
Samsung online satış sitesinden MS23DG4504GTTR kodlu mikrodalga fırın aldım. Samsung sitesinde belirtilen rezistans özelliği cihazı teslim aldığım gün fark etmem ile Samsung müşteri hizmetlerini arayıp konuyu ilettim. 24.01.25 tarihi itibariyle bir hafta geçmesine karşın Samsung çözüm ekibi tarafımı arayıp beklememi söylemekten başka bir çözümü olmadı.
Kendilerine, sizin sitenizde bu fırının özelliklerinde bunun belirtildiği bilgisini de verdim ama hâlâ sonuç yok. Aldığım cihazı bu süreç içinde kullanamadığıma mı yanayım, Samsung gibi bir firmanın bu süreç içinde çözüm üretemediğine mi?
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Kendim tekrar Samsung müşteri hizmetlerini arayıp tekrar hatırlatmak istedim ve daha sonra tarafımı arayıp ürünü geri iadesi ile ücret iadesi çözümü bu süreç içinde bulunan çözüm oldu. Tekrardan belirtiyorum ürün kendi sitelerinde özellikler kısmında bu açıkça belirtiliyor ve opsiyon bir özellik olarak belirtilmemiş Sitelerinde rezistans ürün fotosu VAE gelen üründe yok
Teşekkürler
