to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung MS23F300EEK Solo Mikrodalga Fırın’ı 1 yıl önce 4000 TL’ye satın aldım ve ürünümün hâlâ 1 yıl daha garantisi bulunuyor. 10.07.2025 tarihinde, dakikasıyla doğru kurulum yapmama rağmen cihaz kendiliğinden kapanmadı, içindeki ürün yandı ve evim duman altında kaldı. Ayrıca mikrodalganın içi de kullanılamaz hale geldi.
Ürünü hemen Samsung yetkili servisine götürdüm. Ancak her defasında beni suçlu çıkarmak için farklı sebepler öne sürüldü ve benden ücret talep edildi. Onay vermediğim halde ürünü tamir edip 3100 TL talep ettiler. Ürün değişimi istediğimde ise bana 3010 TL ödemem gerektiği, ancak bu şekilde yenisini alabileceğim söylendi. Yani mağdur olmama rağmen bana tekrar ürünü satmaya çalışıyorlar. Samsung müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat oradan da tatmin edici bir çözüm sunulmadı; sürekli olarak farklı gerekçelerle sorumluluk bana yükleniyor. Son olarak, servisten eşime sadece “Ürününüzü gelip alın, servisimizde yer yok” şeklinde bir mesaj gönderildi.
Bu süreçte hiçbir şekilde yazılı bir açıklama veya servis fişi de verilmedi. Olay ilk kez yaşanmasına rağmen mağduriyetim giderilmedi. Evim neredeyse yanacaktı ve bu ciddi güvenlik sorununa rağmen hâlâ çözüm bulamadım.
Samsung’dan beklentim, garanti kapsamında ücretsiz ürün değişimi yapılmasıdır. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Samsung MS20A3010AL model mikrodalga fırınım yaklaşık 5 gün önce çalışırken aniden bozuldu. Cihazımın garanti süresi 26/12/2025 tarihine kadar devam etmektedir ve garanti belgem de elimde mevcut. Sorunun çözümü için Samsung müşteri hizmetlerini aradığımda, garanti kapsamına girmezse 1000 TL servis ü...
07.06.2023 tarihinde Samsung markasından MS23F300EEK Solo Mikrodalga Fırın satın aldım. Diğer markaların fiyatlarına kıyasla daha yüksek olmasına rağmen, Samsung kalitesine güvenerek sipariş verdim. Ancak, aldığım günden itibaren cihazın sorunları bitmiyor. İlk ay içerisinde aydınlatması bozuldu. Üç...
22.05.2022 tarihinde garanti kapsamında olan Samsung marka mikrodalga fırın satın aldım. Türkiye'nin en büyük firmalarından biri olduğunu düşünerek Sa...
Merhabalar, 10/09/2024 tarihinde Samsung'dan MS23F300EES model mikrodalga fırın aldım. Çok az kullanmama rağmen içinde hiçbir şey yokken ateş çıktı ve gövdede yanık oluştu. Servisi aradım, geldiler, tamir olamayacağını ve değişim olması gerektiğini söyleyip gittiler. İki gün sonra arayıp benden gara...
Samsung Ms23k3555es Solo mikrodalga cihazımda yaklaşık 1 haftadır start düğmesiyle ilgili sorun yaşıyorum. Düğme bazen çalışıyor, bazen hiç tepki vermiyor. Ürünü internetten aldım ve garantisi devam ediyor, fatura ve garanti belgem mevcut. Sorun başladıktan sonra Samsung müşteri hizmetleriyle ileti...
Yorumlar