Samsung Mikrodalga Dört Yılda Bozuldu, 10 Yıllık Garanti Göz Ardı Edildi, 1.600 TL Ücret

Samsung marka mikrodalga fırınım yaklaşık dört yıllık olmasına rağmen bir anda çalışmamaya başladı. Cihazın üzerinde 10 yıl garanti ibaresi bulunmasına güvenerek almıştım, bu nedenle bu kadar kısa sürede tamamen kullanılamaz hale gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü Manisa Turgutlu’da yetkili servise götürdüğümde benden 1.600 TL ücret talep edildi. Ancak üzerinde açıkça 10 yıl garanti yazan bir ürün için, sadece 4 yıl içinde böyle bir arıza çıkması ve bu kadar yüksek bir ücret istenmesi bana haksız geliyor.

Samsung’un, sattığı ürünlerin arkasında durmasını, mikrodalga fırınımın garanti kapsamı göz önüne alınarak ücretsiz onarılmasını ya da en azından talep edilen ücrette ciddi bir indirim yapılmasını talep ediyorum. Dört yıl gibi kısa bir sürede bozulan bir ürün için müşterinin mağdur edilmemesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.