to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Mikrodalga Fırınıma Açıklanmayan 3500 TL Ücret Talebi
Samsung markasına ait MS23dg4504ATTR model mikrodalga fırını Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 1 yıl içinde, 9 Nisan tarihinde cihaz arızalandı ve aynı gün yetkili servise götürdüm.
Ürünün garantisi devam etmesine rağmen, serviste benden 3.500 TL ücret talep edildi. Hangi işlem için bu ücret istendiği tarafıma net bir şekilde aktarılmadı ve garanti kapsamındaki bir ürün için bu şekilde ücret istenmesini kabul etmiyorum.
Garanti süresi devam eden mikrodalga fırınımın hiçbir ek ücret talep edilmeden, ürün değişimi yapılarak sorunumu çözmenizi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Samsung markasına ait MS23dg4504ATTR model mikrodalga fırınımı Hepsiburada üzerinden aldım, bir yıl içinde arızalandı ve 9 Nisan'da yetkili servise götürdüm. Garanti kapsamında olmasına rağmen 3.500 TL ücret talep edildi ve bu ücretin nedeni açıklanmadı. Ürün değişimi talep ediyorum, ancak hâlâ kimseyle iletişime geçilmedi ve hiçbir adım atılmadı.
