Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Samsung Marka Aldığım 2 Haftalık Bulaşık Makinem Paslandı!

Samsung Marka Aldığım 2 Haftalık Bulaşık Makinem Paslandı!
Ayşe
06 Aralık 2023 11:48
3.156

İki hafta önce kurulumunu yaptırdığım Samsung marka bulaşık makinemin iç kısmında pas oluştu. 8 yıldır Samsung marka beyaz eşya ürünlerini kullanıyorum ve çevreme de öneriyordum. Ancak bu sorunu yaşayıp servis ağlarıyla iletişime geçene kadar memnundum. Servise gelecek personel daha gelmeden servis ücretinden bahsediyor ve durumu kullanıcı kaynaklı olarak değerlendiriyor. 'Tuz gelmiştir, makineye tuz koymalısınız' diyorlar. Halbuki bulaşık makineme tuz koyma konusunda tecrübeliyim. Eski aynı marka ürünümde hiç pas lekesi olmamıştı. '10 yıl önceki makinelerle şimdiki makineler arasında fark var' diye bir açıklama yapıyorlar. Üstelik, iki haftalık bir ürün için servis ücreti talep etmeleri hiç hoş değil. Ben Tüketici Hakları'na başvuracağım ve haklarımı arayacağım. Ürünün sorununu iyilikle gelip bakıp çözüme ulaştırmak yerine, bu tür bir yaklaşım sergileniyor olması hayal kırıklığı yaratıyor.

06 Aralık 2023 12:03 (Şikayetten 15 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mesut sonuçtan hiç memnun değil

Mesut
01 Aralık 2023 10:37
3.048

Gamze
18 Şubat 2024 13:17
1.588
Samsung Bulaşık Makinemin Delinen Kazanına Benden İstenen 11 Bin Tl
Samsung Bulaşık Makinemin Delinen Kazanına Benden İstenen 11 Bin Tl

Nihat
02 Nisan 2024 14:02
2.064
Samsung Yerine Diğer Markaları Alın Paslanmada Değişim Yapıyorlar
1
Süleyman sonuçtan hiç memnun değil

Süleyman
06 Aralık 2024 11:28
1.712
Samsung Bulaşık Makinesi: Kalıcı Cam Hasarı Ve Çözülmeyen Sorunlar
Samsung Bulaşık Makinesi: Kalıcı Cam Hasarı Ve Çözülmeyen Sorunlar
Samsung Bulaşık Makinesi: Kalıcı Cam Hasarı Ve Çözülmeyen Sorunlar
Samsung Bulaşık Makinesi: Kalıcı Cam Hasarı Ve Çözülmeyen Sorunlar
1
Derya sonuçtan hiç memnun değil

Derya
11 Aralık 2023 12:34
1.659
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri