Samsung Marka Aldığım 2 Haftalık Bulaşık Makinem Paslandı!

İki hafta önce kurulumunu yaptırdığım Samsung marka bulaşık makinemin iç kısmında pas oluştu. 8 yıldır Samsung marka beyaz eşya ürünlerini kullanıyorum ve çevreme de öneriyordum. Ancak bu sorunu yaşayıp servis ağlarıyla iletişime geçene kadar memnundum. Servise gelecek personel daha gelmeden servis ücretinden bahsediyor ve durumu kullanıcı kaynaklı olarak değerlendiriyor. 'Tuz gelmiştir, makineye tuz koymalısınız' diyorlar. Halbuki bulaşık makineme tuz koyma konusunda tecrübeliyim. Eski aynı marka ürünümde hiç pas lekesi olmamıştı. '10 yıl önceki makinelerle şimdiki makineler arasında fark var' diye bir açıklama yapıyorlar. Üstelik, iki haftalık bir ürün için servis ücreti talep etmeleri hiç hoş değil. Ben Tüketici Hakları'na başvuracağım ve haklarımı arayacağım. Ürünün sorununu iyilikle gelip bakıp çözüme ulaştırmak yerine, bu tür bir yaklaşım sergileniyor olması hayal kırıklığı yaratıyor.