to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung marka o LED televizyonumu www.ozlerticaret.com.tr üzerinden satın aldım. Televizyonu aldıktan yaklaşık bir ay sonra ekranın farklı bölgelerinde beyaz noktalar oluşmaya başladı ve görüntü kalitesi belirgin şekilde bozuldu. Ürünü çok kısa süre ve normal şartlarda kullanmama rağmen bu sorunun ortaya çıkması beni hem mağdur etti hem de ürünün kalitesinden ciddi şekilde şüphe duymama neden oldu.
Ocak 2026 itibarıyla fark ettiğim bu sorun üzerine Samsung yetkili servis ve müşteri hizmetleri ile görüştüm. Ancak tarafıma, sorunun kullanıcı hatasından kaynaklandığı söylendi ve konu adeta geçiştirildi. Cihazda hiçbir darbe, düşme veya yanlış kullanım olmamasına rağmen kullanıcı hatası denilerek sorumluluğun üzerimden atılmaya çalışılmasını ve Samsung Türkiye’nin bu ürünü sahiplenmeyip arkasında durmamasını kabul etmiyorum.
Kısa sürede bu şekilde ekran sorunu yaşatan bir ürünün ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle mağduriyetimin giderilmesi için televizyonumun ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini ya da mümkünse ürün bedelimin iade edilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Samsung marka televizyonu 31 Aralık 2025 tarihinde Media Markt’tan satın aldım, 8 Ocak 2026 tarihinde de yetkili servis tarafından kurulumu yapıldı. Kurulumdan yaklaşık 3 gün sonra ekranda, herhangi bir darbe ya da dış müdahaleye bağlı bir iz olmamasına rağmen, ekranın iç kısmında sadece sağ tarafta...
2022 yılının Ekim ayında Hepsiburada üzerinden satın aldığım Samsung 55'' UE55AU7200U LED TV, yaklaşık 6 ay önce ekranın arka planında bazı LED’lerde parlama oluşmaya başladı. Son 15 gündür ise görüntü sürekli olarak saniyeler arayla gidip geliyor, ciddi bir görüntü sorunu yaşanıyor. TV’yi her ortam...
Samsung UE65KU7500OXTK model televizyonum LED arızası nedeniyle ücretli olarak tamire gitti. 28.01.2026 tarihinde servisten gelen ürünümde, tamir öncesinde kesinlikle bulunmayan yeni hasarlar olduğunu gördüm. Ekran çevresindeki plastik-metal çerçeve aksamında periyodik şekilde çizikler oluşmuş, üst ...
Geçtiğimiz dönemde Samsung markasına ait bir televizyon satın aldım. Ancak ürün, beklediğim kaliteyi maalesef karşılamadı. İlk olarak televizyonum kısa süre içinde arıza yaptı ve servis tarafından değişim işlemi gerçekleştirildi. Yeni gönderilen cihaz ise yalnızca 1 ay çalıştıktan sonra tekrar bozul...
Samsung’un kendi internet sitesinden Kasım 2021’de yaklaşık 14.000 TL’ye satın aldığım UE60AU8000uxtk model televizyonumda, 10 gün önce ekranda görüntü tamamen kayboldu. Cihazı satın alırken uzun ömürlü ve kaliteli olması için Samsung’u tercih etmiştim, ancak henüz 3-4 yıl geçmiş olmasına rağmen bu ...
Yorumlar