Samsung Kumanda Arızasında Servis Mağduriyeti Ve Şirket Politikası Şaşkınlığı

Samsung garanti hizmeti yetersiz. Bayilerini yeterince kontrol etmiyorlar. 1 aylık 2000$ lik televizyonun kumandası şarj tutmuyordu. Samsung müşteri hizmetleri servis kaydı oluşturdu. Alanya servisi aradı ve sorunu çözmek için kumandayı servise götürmem gerektiğini kendilerinin gelemeyeceğini çünkü bunun şirket politikası olduğunu söylediler. Kumandanın aksesuar olduğunu söylediler. Kumanda niye aksesuar; kumandasız TV çalışıyor mu dediğimde: hayır çalışmaz cevabını verdiler. Ben Alanya’nın diğer tarafından Samsung'un kendi hatası için neden işimi gücümü bırakıp kumandayla uğraşayım. Böyle saçma şirket politikası mı olur? Yani Samsung Vietnam'dan bana hatalı kumanda satacak beni mağdur edecek ceremesini ben mi çekeceğim. Bu şirketlere devlet neden bir çeki düzen vermiyor. İstediklerini nasıl bu kadar pervasızca yapabiliyorlar. Gerçekten anlaşılmaz. Samsung'dan işime çare bulmasını ve bu servis -eğer yalan söylüyorsa ya da işi tokuşa sürüyorsa buna çeki düzen vermesini rica ediyorum.