Samsung Kulaklıklar Kulağa Uymuyor, Servis Sorunu Çözmüyor

Kulaklıklar genel olarak büyük ve kulağa sığmıyor. Sorunun benim kulağımda olduğunu düşündüğüm için öncelikle önemsemedim ancak yakınımdaki insanlara da denettiğimde bende olduğu gibi bilhassa sağ kulakta kulaklığın durmadığını gördüm ve aldığım yere ve onlar da Samsung servise kulaklığı gönderdiler. Servisten WhatsApp üzerinden mesaj yoluyla kulaklığımın aldığım yere geri gönderileceği bilgisini aldım. Ve sonra bilmediğim bir numaradan Samsung Servisi olduğunu söyleyen bir çalışan tarafından arandım: Kulaklığınızda teknik ve donanımsal olarak bir sorun görünmemiştir ve kulaklığınız geriye gönderilecektir dendi. Sorunun teknik ya da donanımsal olmadığını ve şikayetimin kulaklıkların üretilirken hatalı üretimden kaynaklı olarak büyük olabileceği için servise gönderdiğimi söylediğimde bana verilen cevap manidardı: "Kulaklıklar Samsung olarak belirli standartlarda üretilmekte olup herhangi bir büyük olması durumunda kutusunun içine yerleşmez ve şarj olmaz" oldu. Bunun standardında uygun olup olmadığına bakılmasını ve ölçmesini istediğimde ise bana bu şekilde bir ölçüm yapamayacağını söyledi. Kısacası gözüyle kontrol edip, bu kulaklık hem sağlam hem de standarda uygundur cevabı verildi! Bu Samsung gibi bir markaya yakışan bir cevap oldu. Tebrik ederim kendilerini. Kulaklığım 1 hafta kadar hava değişimi yapmış oldu! Tek sorun onları hala kullanamayacak olmam ve hala taksitlerini ödeyeceğim gerçeği!