Samsung Klimamızın Onarımında Malzeme Tedarik Sorunu 2 Ay Süreyle Çözülmedi

Kocalar · 2026-01-21T11:35:31+03:00

Samsung marka klimamızla ilgili, satış ofisi olarak kullandığımız iş yerimizde yaklaşık 2 aydır devam eden bir malzeme tedarik sorunu yaşıyoruz. Pursaklar Ankara şubesindeki yetkili servisle defalarca görüşmemize rağmen, gerekli malzemeler bir türlü temin edilip klimamız onarılmadı. Malzeme tedarik sürecinin sürekli uzaması ve net bir tarih verilmemesi nedeniyle Ankara’nın soğuk havasında hem çalışanlarımız çok zor durumda kalıyor hem de gelen müşterilerimizin karşısında mahcup oluyoruz. Satış ofisi ortamında, müşterilerin ve çalışanların konforunu doğrudan etkileyen klimalarımızın 2 aydır hâlâ yapılamamasını kesinlikle kabul edemiyoruz. Malzemelerimizin hiçbir bahane üretilmeden, acilen temin edilerek satış ofisimizdeki klimamızın bir an önce tamir edilmesini ve bu sürecin ciddiyetle ele alınmasını istiyoruz.

Samsung

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Samsung

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Benzer Şikayetler

Samsung Marka Klima (kaliteli Diye Aldım Daha Çok Para Verdim) Sonuç

Yusuf

Samsung

626

Ankara'da Samsung marka klima aldım, kaliteli bir ürün sorun çıkarmasın diye diğer markalardan neredeyse iki katı fazla para ödeyerek aldım. Montaj yapıldı. 15-20 gün oldu. Klima şu an soğuk üflemiyor, servis çağırdım iki gündür servis gelmiyor. Çok aşırı derecede Samsung marka aldığım için pişmanım...

Samsung Marka Klima (kaliteli Diye Aldım Daha Çok Para Verdim) Sonuç

Yanıltıcı Bilgiler Ve 1,5 Aylık Klima Tamir Gecikmesi

Kardelen

Samsung

343

Ankara’da faaliyet gösteren Samsung yetkili bayisi D****** İklimlendirme’ye, iş yerimizde tavana gömme Samsung klimamızın tamiri için yaklaşık 1,5 ay önce 40.000 TL tutarında havale ile ödeme yaptık. Bu süreçte M****** D****** isimli kişiyle muhatap olduk ve kendisi sürekli olarak parçanın yurt dışı...

yaniltici-bilgiler-ve-15-aylik-klima-tamir-gecikmesi-2.jpg

yaniltici-bilgiler-ve-15-aylik-klima-tamir-gecikmesi-1.jpg

Samsung Klima Servis Sorunu: 2.5 Aylık Bekleyiş

Ezgi

Samsung

398

Samsung'dan aldığımız klima 2.5 ay önce bozuldu. Gerek aldığımız yerden gerekse Samsung yetkili servisinden yardımcı olmalarını istedik. Ancak 2.5 ay sonunda gereken parçalardan iki tanesi gelmiş ve bir tanesi gelmek bilmiyor. Konu ile ilgili aradığımızda bize muadilini bulabileceklerini söylediler....

Samsung Klima Servis Sorunu: 2.5 Aylık Bekleyiş

Samsung Klima Kurulumu Hakkında

Elif

Samsung

539

Samsung klima satın aldık. Samsung müşteri hizmetlerinden 12.06.2024 tarihinde kurulum için talep oluşturduk fakat yetkili servis hala kurulum için tarafımızla iletişime geçmedi. Samsung müşteri hizmetlerine defalarca kez hızlandırma şikayet kaydı yaptık fakat hala hiçbir gelişme yok. Çalıştıkları y...

Samsung'un Yaşattığı Müşteri Mağduriyeti

Merve

Samsung

455

İki hafta önce satın aldığım Samsung marka klimanın montajı için iki haftadır bekliyorum. Her gün Samsung müşteri hizmetlerini arayıp servisin erken yönlendirilmesi için talep oluşturmama rağmen bugün müşteri hizmetleri yetkilisinden servisin beni aradığını, randevu oluşturduğunu, daha sonra da rand...