to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Randevusunda Aksaklık Ve İletişimsizlik
11.06.2026 tarihinde Samsung AR70H12CACB/SK model klimayı satın aldım ve 13.06.2026 tarihi için kurulum randevusu verdiler. 13 Haziran günü için “gelmeden önce sizi arayacağız” denmesine rağmen ne arayan oldu ne de gelen. Bugün 14.06.2026 olmasına rağmen hâlâ kurulum için kimse gelmedi.
Kurulum Manisa Turgutlu’daki adresim için planlandı. Samsung Türkiye WhatsApp hattından da 4295633682 ve 4295633684 numaralı kurulum taleplerimin oluşturulduğu görünüyor ancak buna rağmen herhangi bir servis yönlendirmesi yapılmadı, tarafıma bilgi verilmedi. Servis sürecindeki bu aksaklık hem zaman kaybına hem de mağduriyet yaşamama neden oldu.
Samsung’a güvenip evimin eşyalarını bu markaya çevirmeyi düşünürken, özellikle servis süreci nedeniyle ciddi şekilde hayal kırıklığı yaşadım ve bu kararımda şimdilik vazgeçtim. Klimamın kurulumunun acilen yapılmasını, randevu sürecinde yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve benzer bir mağduriyet yaşamamam için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
