to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Klimada Sürekli Su Sızıntısı TV’ye Zarar Veriyor Ve Servis Çözüm Getiremiyor
Samsung marka WindFree 18’lik klimayı yaklaşık 8 ay önce Aydın Nazilli’deki adresimize taktırdığımız günden beri cihazda su damlatma sorunu yaşıyoruz. Kurulumu yaptıkları ilk günden bu yana sorun hiç bitmedi, geçen sene Haziran ayından beri aynı problem devam ediyor ve cihazın kendilerinin yaptığı montaj nedeniyle iç ünitenin sallandığını da görüyorum.
Bu süreçte yetkili servisi en az 10 kez çağırdım, İstanbul merkez ile de defalarca görüştüm, birçok kişiyle muhatap oldum. Her geldiklerinde klimayla biraz uğraşıp gidiyorlar; ancak kısa süre sonra yine aynı şekilde su damlatma sorunu devam ediyor. Servis sahibi de konuya yeterince ilgi göstermiyor, üstelik montajı kendileri yapmış olmalarına rağmen üstüne bir de benden ek ücret talep ediyorlar.
Ayrıca yapılan işin yarım ve hatalı olması nedeniyle, klimanın su damlamasından dolayı TV ünitem su içinde kalmış ve şu anda kullanılamaz hâle gelmiştir. Tüm bu yaşananlar sonucunda, hâlâ çözülmeyen su damlatma sorununun kalıcı olarak giderilmesini, gerekirse montajın yeniden ve düzgün bir şekilde yapılmasını, TV ünitemde oluşan zararın da dikkate alınmasını ve tarafıma herhangi bir ek ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Önceki süreçte olduğu gibi aradık ulaşamadık bahanesini bir kez daha gördük Samsung'un nasıl kötü servis olduğunu da tekrar görmüş olduk her zamanki sadece bahane çözüm sıfır
