to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Jet 60 Süpürge Başlık Sorunu Ve Servis Desteği Eksikliği
Samsung Jet 60 model süpürgeyi işimi kolaylaştırması ve güvenilir bir marka olması nedeniyle tercih ettim. Ancak yaşadığım sorunlar nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Daha bir yılı dolmadan süpürgenin başlığı ufak bir çarpma sonucu kırıldı. İzmir Tire’de yaşıyorum ve burada yetkili bir servis veya bayi bulunmuyor. Eşim, süpürgeyi İzmir Torbalı’daki servise götürdü ancak “biz bu modele bakmıyoruz” denilerek yardımcı olunmadı.
Farklı şehirlerdeki servisleri aradım; Ordu’daki bir servis ise başlığın garantiye girmediğini, başlık için 1300 TL ücret ödemem gerektiğini ve kargo ile gönderim yapamayacaklarını, gelip elden teslim almam gerektiğini söyledi. Samsung müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat hiçbir çözüm sunulmadı. Sadece başlık problemi yaşamama rağmen çözüm bulamıyor, mağduriyetim giderilmiyor.
Başlığın garanti kapsamında değerlendirilmesini ve mağduriyetimin hızlıca giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
