Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Samsung Jet 60 Kronik Hata

Samsung Jet 60 Kronik Hata
Anıl
30 Ağustos 2024 19:22
2.620

Samsung Jet 60 serisi sahip olduğum dikey süpürgemin başlığı anlamsız bir şekilde düşmeden sert kullanım yapılmadan kırıldı. Bunun için Nevşehir merkezde Samsung yetkili servisine başvuruda bulundum. Yetkili servis bir gün sonra başlığın yenisi ile değiştirilebileceğini ve kullanıcı hatası olduğunu söylediler. 1750₺ karşılığında yeni başlık sipariş verdim. Ürünü alıp eve geldiğimde ise yeni aldığım başlıkta döner silindir fırçasının olmadığını fark ettim. Bu kadar saçma bir şey olabilir mi? Ben eski başlıktan fırçayı çıkarıp yeni başlığa mı takacağım şimdi?! Bu sitedeki yorumlara baktığımda da jet 60 serisindeki bu problemin kronik olduğunu görüyorum. Ancak yetkili servis kullanıcı hatası olduğunu belirtiyor. Henüz 5 aylık olan bir üründeki bu başlık kırılması nasıl kullanıcı hatası olabilir? Sorunumun bir an önce çözümlenmesini ve bilgili bir sorumluyla iletişime geçmek istiyorum.

31 Ağustos 2024 10:44 (Şikayetten 15 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

03 Eylül 2024 08:57

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Anıl
03 Eylül 2024 18:45

İletişim bilgilerimi nasıl gönderebilirim?

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Merve

Aynı şey iki kez başıma geldi

Halide

Aynısı banada denildi eski iç fırça gelmedi onu takıp kullanın diye numaramı verdim aranmadım pişmanlık yaşadım resmen sizin sonuçlarınız ne

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Samsung Jet 60 Süpürge Başlık Sorunu Ve Servis Desteği Eksikliği

Şerife
02 Kasım 07:42
611

Samsung Süpürge Başlığı Kırıldı, Müşteri Hatası Denilerek Mağdur Edildim

Zafer
22 Mayıs 01:37
2.137
Samsung Süpürge Başlığı Kırıldı, Müşteri Hatası Denilerek Mağdur Edildim
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri