to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Inox Bulaşık Makinesinde Yüzey Soyulması Ve Leke Sorunu Nedeniyle Değişim Veya İade Talebi
03 Ocak 2024 tarihinde Trendyol üzerinden Samsung markalı inox bulaşık makinesi satın aldım. Cihazı hiçbir şekilde kimyasal ürünlerle temizlemedim, yalnızca nemli bezle sildim. Buna rağmen kısa süre içerisinde yüzeyde soyulmalar ve kalıcı lekeler oluştu.
Aynı model ürünü daha önce annem de satın almıştı ve onun makinesinde de aynı sorun yaşandı. Servise başvurduğumuzda, kimyasal ürünle temas etmiş denilerek sorumluluk kullanıcıya yüklendi. Ancak ben bu uyarıyı bildiğim için kesinlikle kimyasal hiçbir ürün kullanmadım. Buna rağmen ürünün yüzeyi bozuldu.
Bu durumun üretim hatası veya malzeme kalitesi kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Garanti süresi devam etmektedir.
Bu nedenle ürünümün ücret iadesini veya aynı modelin beyaz renkli olanıyla değişimini talep ediyorum.
Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Sorunumun çözülmesini rica ederim.
Ürün Bilgileri:
• Marka: Samsung
• Ürün: Inox Bulaşık Makinesi
• Satın Alma Tarihi: 03.01.2024
• Satın Alınan Yer: Trendyol
• Garanti: Devam ediyor
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
