Ana Sayfa
Samsung Grubu
Samsung
Samsung İade Kodu Gelmedi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

ID:33874489

Samsung İade Kodu Gelmedi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

Sevda

Samsung

06 Ekim 2025 20:31

135

30/09/2025 tarihinde Samsung.com üzerinden aldığım Type-C to Type-C 1 metre 5a kabloyu, ürünü kısa bulduğum için iade etmek istedim. Ancak iade süreci tam bir hayal kırıklığı oldu. Öncelikle, siparişlerim bölümünde ürünü bulmakta zorlandım. Sonrasında iade kodu oluşturmak için sipariş kodunu girdiğimde sistem sürekli kodu geçersiz olarak gösterdi.

Müşteri hizmetlerini aradım ve iade kodu oluşturulmasını talep ettim. Görüşme sonunda, iade kodunun gün içinde SMS ile tarafıma iletileceği söylendi. Ancak beklediğim SMS hiçbir şekilde gelmedi. Tüm günümü kargoya gidip beklemekle, web sitesinde kod aramakla, müşteri hizmetleriyle görüşmekle ve SMS’lerimi kontrol etmekle harcadım. Sonuç olarak hiçbir ilerleme kaydedemedim.

Sipariş numaram: TR250930-20859347. Bu yaşadığım süreçten dolayı markaya olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı. Bir an önce iade kodumun gönderilmesini ve iade işleminin tamamlanmasını talep ediyorum.

Samsung

07 Ekim 2025 09:31 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Samsung

10 Ekim 2025 12:20

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Samsung'dan İptal Edilen Siparişin Ücreti 20 Gündür İade Edilmiyor

Mustafa

Samsung

18 Ağustos 2025 21:49

381

Samsung online mağazasından Samsung A16 model bir telefon siparişi verdim. Siparişimi hemen ardından, 30.07.2025 tarihinde iptal ettim. Sipariş numaram: TR250722-82648965. İptal işlemi sonrası tarafıma ücret iadesinin 14 gün içinde yapılacağına dair bilgilendirme e-postası gönderildi. Ancak aradan 2...

Samsung Ücret İadesi Ve Teslimat Sürecinde Yaşanan Aksaklıklar Mağduriyet Yarattı!

Ergün

Samsung

01 Mayıs 2025 19:05

1.535

25 Nisan 2025 tarihinde Samsung.com.tr'den Odyssey oled G8 G81SF 4K 240 Hz Oyun Monitörü siparişi verdim (Sipariş no: TR250424-32127302). Vermiş olduğum siparişi taksitle alıp almadığımdan emin olamadığım için iyzico aracılığı ile ödediğim siparişi, 5 dakika içinde iptal butonuna basarak iptalini is...

Samsung Online Mağazasında İade Sorunu

Yağmur

Samsung

13 Mart 2025 19:00

1.083

18/02/2025 tarihinde Samsung online mağazadan yaptığım siparişi 5 dakika içerisinde iptal etmeme rağmen 1 aydır kartıma iade yapılmıyor. 2.taksiti ödeyeceğim neredeyse aradığımda tutar Samsung'a yansımadı deniliyor, bankamı arıyorum madem tutar yansımadı. Ben neyin taksitini ödüyorum? Banka tutar şi...

Recep sonuçtan hiç memnun değil

Samsung İade Sürecinde Yaşanan Karmaşa Ve Mağduriyet

Recep

Samsung

30 Kasım 2024 22:48

1.020

Samsung.com dan almış olduğum 2 adet ürünümün birinde paketi açılmış ve üründe izler olduğundan içime sinmediğinden, diğerini ise cihazın su püskürtmesinin başarısız olmasından dolayı iade etmek istedim. 27.11.2024 tarihinde iade talebi oluşturdum. WhatsApp destek hattı bana mesaj geleceğini ve gele...

Samsung İade Sürecinde Yaşanan Karmaşa Ve Mağduriyet

Acil İhtiyaç İçin Aldığım Telefon Günlerdir Teslim Edilmiyor, Mağdurum!

Tuğba

Samsung

05 Ekim 2025 00:43

804

02.10.2025 tarihinde Samsung.com üzerinden Samsung s25 fe model telefon siparişi verdim. Sipariş numaram TR251002-22052363. Teslimat için randevulu teslimat sisteminden 03.10.2025 tarihini seçtim. Ancak teslimat günü boyunca hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Akşam saatlerinde ürünün Hepsijet firmasına...

acil-ihtiyac-icin-aldigim-telefon-gunlerdir-teslim-edilmiyor-magdurum-2.jpg

1 Yorum