to read complaints and reviews, or file yours.Samsung İade Kodu Gelmedi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı
30/09/2025 tarihinde Samsung.com üzerinden aldığım Type-C to Type-C 1 metre 5a kabloyu, ürünü kısa bulduğum için iade etmek istedim. Ancak iade süreci tam bir hayal kırıklığı oldu. Öncelikle, siparişlerim bölümünde ürünü bulmakta zorlandım. Sonrasında iade kodu oluşturmak için sipariş kodunu girdiğimde sistem sürekli kodu geçersiz olarak gösterdi.
Müşteri hizmetlerini aradım ve iade kodu oluşturulmasını talep ettim. Görüşme sonunda, iade kodunun gün içinde SMS ile tarafıma iletileceği söylendi. Ancak beklediğim SMS hiçbir şekilde gelmedi. Tüm günümü kargoya gidip beklemekle, web sitesinde kod aramakla, müşteri hizmetleriyle görüşmekle ve SMS’lerimi kontrol etmekle harcadım. Sonuç olarak hiçbir ilerleme kaydedemedim.
Sipariş numaram: TR250930-20859347. Bu yaşadığım süreçten dolayı markaya olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı. Bir an önce iade kodumun gönderilmesini ve iade işleminin tamamlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
