to read complaints and reviews, or file yours.Samsung HW-Q600F Ses Sistemi Çalışmıyor, Servis Çözüm Getirmedi, Değişim Talebi
Samsung HW-Q600F ses sistemimi 26.12.2025 tarihinde Teknosa’dan satın aldım. Ocak ayından beri cihaz çalışırken aniden çalışmamaya başlıyor, ses kesiliyor ve normal şekilde kullanamıyorum. Sorun kendiliğinden oluşup kaybolur gibi olduğu için evde kullanırken sürekli tedirginlik yaşıyorum.
Bu süreçte cihaz 2 kere servise gitti, her seferinde “sorun yok” denilerek tarafıma geri gönderildi. Ayrıca eve servis 2 kere gelerek ürünü yerinde kontrol etti ve yine “sorun yok” denilerek herhangi bir işlem yapılmadan gidildi. Ancak sorun aynı şekilde devam ediyor ve ürünün arızası bir türlü kabul edilmediği için mağduriyetim büyüyor.
Defalarca servis görmesine ve eve servis gelmesine rağmen sorun çözülemediği için Samsung HW-Q600F ses sistemimin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu aksaklığın ve zaman kaybının dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Servis oyalayıp duruyor hem üründe sorun var diyorlar hem değişim yapmıyorlar. Beynini değiştirelim diyorlar ben yeni aldığım ürünün neden beynini değiştirmeyi kabul edeyim. Kusurlu bir ürünse değiştirmeniz gerekiyor. Ürün yine serviste şu an ve yine bir şey yok bulamadık çalışıyor deyip getirecekler. Bir dedikleri diğeriyle tutmuyor.
