Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Samsung HW-Q600F Ses Sistemi Çalışmıyor, Servis Çözüm Getirmedi, Değişim Talebi

profile
Sefanur
05 Mart 23:28
105

Samsung HW-Q600F ses sistemimi 26.12.2025 tarihinde Teknosa’dan satın aldım. Ocak ayından beri cihaz çalışırken aniden çalışmamaya başlıyor, ses kesiliyor ve normal şekilde kullanamıyorum. Sorun kendiliğinden oluşup kaybolur gibi olduğu için evde kullanırken sürekli tedirginlik yaşıyorum.

Bu süreçte cihaz 2 kere servise gitti, her seferinde “sorun yok” denilerek tarafıma geri gönderildi. Ayrıca eve servis 2 kere gelerek ürünü yerinde kontrol etti ve yine “sorun yok” denilerek herhangi bir işlem yapılmadan gidildi. Ancak sorun aynı şekilde devam ediyor ve ürünün arızası bir türlü kabul edilmediği için mağduriyetim büyüyor.

Defalarca servis görmesine ve eve servis gelmesine rağmen sorun çözülemediği için Samsung HW-Q600F ses sistemimin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu aksaklığın ve zaman kaybının dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

06 Mart 13:31 (Şikayetten 14 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Sefanur
Sefanur
04 Nisan 22:31

Servis oyalayıp duruyor hem üründe sorun var diyorlar hem değişim yapmıyorlar. Beynini değiştirelim diyorlar ben yeni aldığım ürünün neden beynini değiştirmeyi kabul edeyim. Kusurlu bir ürünse değiştirmeniz gerekiyor. Ürün yine serviste şu an ve yine bir şey yok bulamadık çalışıyor deyip getirecekler. Bir dedikleri diğeriyle tutmuyor.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Barış sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Arızalanan Yüksek Fiyatlı Soundbar İçin Ürün Değişimi Talebim

profile
Barış
20 Aralık 2025 15:19
527
1
Emir sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Soundbar İle Yaşanan Hayal Kırıklığı: Teslimat Ve Arıza Süreci

profile
26 Aralık 2024 11:35
3.094
Samsung Soundbar İle Yaşanan Hayal Kırıklığı: Teslimat Ve Arıza Süreci

Samsung Soundbar Hdmı Arızası Ve Garanti Kapsamında Servis Desteği Alamadım

profile
Aykan
26 Haziran 2025 16:39
3.007
samsung-soundbar-hdmi-arizasi-ve-garanti-kapsaminda-servis-destegi-alamadim-2.jpg
samsung-soundbar-hdmi-arizasi-ve-garanti-kapsaminda-servis-destegi-alamadim-1.jpg
1
Ayhan sonuçtan hiç memnun değil

Samsung HW-Q700C Ses Sisteminde Sürekli Bağlantı Ve Donma Sorunları, Yetersiz Servis Desteği

profile
Ayhan
30 Ekim 2025 11:41
327

Samsung HW-N450 Soundbar Ve Subwoofer'da Kronik Bağlantı Ve Ana Kart Sorunu

profile
Fahrettin
14 Temmuz 2025 20:17
2.544
Benzer Şikayet Yaz

Samsung Kategorileri