to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Soundbar İle Yaşanan Hayal Kırıklığı: Teslimat Ve Arıza Süreci
19.12.2024 tarihinde HW-Q6000C/TK marka soundbar satın aldık. Cihazı bir akşam kullandık, ertesi gün bas çalışmıyordu. Arıza kaydı oluşturduk, yetkili servis geldi. 23.12.2024 tarihinde çözüm sağlayamadı ve ürünü teslim aldı. 26.12.2024 tarihine kadar ürün ile alakalı hiçbir bilgi alamayarak ben aradım, bilgi almaya çalıştım. Bilgi bulamadılar. Detaylı aradılar, zar zor ürünün akıbetini öğrendik. Değişim girmişler fakat tedarik süreci zaman uzayabilirmiş. Hiç kullanmadığım ürün için para ödüyorum ve yeni ürünün teslim tarihi muallakta kaldı. Bunların yanı sıra sıfır alınan üründe bu problemin çıkması ayrı kötü. Soundbar ile alakalı olarak bir sürü şikayet okumama rağmen, evdeki tüm ürünler Samsung olduğu için şikayetleri kulak arkası edip aldık fakat soundbar konusunda gerçekten şikayetleri dikkate almak gerekiyormuş. 100/100 doğru bilgilerdir.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
