to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung marka 55NU8000 model premium bir televizyon kullanıyorum. Daha önce, yaklaşık 1–2 sene boyunca tarayıcı üzerinden istediğim siteden dizi ve film izleyebiliyorken, televizyonun son güncellemesinden sonra özellikle popüler olan Dizipal gibi bazı sitelerdeki dizi ve filmler açılmaz hale geldi. Yaklaşık 1 senedir bu sitelere hiçbir şekilde erişemiyorum ve sorun her denememde aynı şekilde devam ediyor.
Bu konuyla ilgili olarak Samsung müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Her iki görüşmede de sorunun kendilerinden kaynaklanmadığını, site yöneticileriyle ilgili olduğunu, bu nedenle hiçbir şey yapamayacaklarını söylediler ve beni ücretli platformları kullanmaya yönlendirdiler. Ancak yaşadığım durumdan ve zamanlamadan, bu sitelere yönelik bir erişim engeli koyulduğu izlenimini ediniyorum.
Premium bir televizyona ciddi bir bedel ödeyip yıllarca sorunsuz kullandığım bir özelliğin, güncelleme sonrasında bu şekilde kısıtlanması ve bunun inkâr edilerek sorumluluğun tamamen üzerinden atılmaya çalışılması beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi tamamen sarstı. Yaşadığım bu tecrübeden sonra Samsung marka televizyonu kimseye önermiyorum, en kısa sürede bu ürünü satıp Vestel veya Arçelik gibi yerli markalardan bir televizyon almayı düşünüyorum. Samsung’un bu erişim kısıtlamasıyla ilgili net ve dürüst bir açıklama yapmasını ve tarayıcı üzerinden dizi-film sitelerine erişimi engelleyen bu durumun yazılım güncellemesiyle düzeltilmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Şikayetvar.coma yazdığım için prosedür usulü Samsung çözüm merkezinden aradılar ve tekrar tekrar aynı şeyi söyleyerek bizden kaynaklı değil siteyle alakalı diyerek beni açık ve aleni şekilde ücretli platformlara ( Exxen Netflix Gain Max ) yönlendiriyorlar. Kendilerine Siteyle alakalı olsa diğer marka daha düşük modelli TV lerde açmaz, denedim onlar açıyor dediğimde susuyorlar ve bizden kaynaklı değil demeye devam ediyorlar. Samsung markası müşterilerini açık şekilde mağdur ediyor TV alacak kişilere çağrımdır sizi hakları olmadığı halde kısıtlayan bir markayı almayın. Hiçbir şekilde yardımcı olmuyor ve sürekli üst perdeden konuşuyorlar.
Samsung UE55BU8000UXTK model televizyonumu yaklaşık 2-5 aydır tarayıcı üzerinden ücretsiz film sitelerine girdiğimde hiçbir şekilde video izleyemiyorum. Videolar hiç açılmıyor ve bu sorun, televizyonuma son yapılan güncellemeden sonra ortaya çıktı. Öncesinde, garanti süresi boyunca iki yıl boyunca a...
Samsung 55BU8000 model televizyonu Hepsiburada üzerinden satın aldım. Cihazı aldığım günden bu yana zaman zaman tarayıcı üzerinden film izlerken siyah ekran sorunu yaşıyordum. Son 1 aydır ise bu sorun sürekli hale geldi; web sitelerinde film açmaya çalıştığımda çoğu zaman hiçbir hata mesajı çıkmıyo...
Modeli UE50MU7000U olan Samsung marka televizyonumda artık internet sağlayıcısı özelliğini kullanıp tarayıcı aracılığıyla sitelerdeki herhangi bir film, dizi video oynatması yapamıyorum. Görsellerde de aktardığım gibi istediğim filmi Google ile buluyorum, filmi açıyorum ama oynat kısmına gelince hiç...
Samsung 58AU7000 TV' yi yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Televizyonu ilk aldığım zamanlarda İnternet tarayıcısından rahat bir şekilde film izleyebiliyorduk. Fakat güncellemeden sonra İnternetten film izleme Kabusa döndü. Müşteri hizmetlerini aradığınız zaman Netflix, Eksen gibi platformları kullanara...
Samsung marka televizyonumda (model: bu) yaklaşık 3-4 aydır internetten film sitelerini açamıyorum. Daha önce bu siteleri sorunsuz kullanabiliyordum, ancak son zamanlarda ya hata mesajı alıyorum ya da yükleme ekranında kalıyor. İlginç olan, Youtube.com ve Netflix gibi uygulamalar sorunsuz çalışıyor,...
Yorumlar