to read complaints and reviews, or file yours.Güncelleme Sonrası Samsung TV'de Ücretsiz Film Siteleri Çalışmıyor!
Samsung UE55BU8000UXTK model televizyonumu yaklaşık 2-5 aydır tarayıcı üzerinden ücretsiz film sitelerine girdiğimde hiçbir şekilde video izleyemiyorum. Videolar hiç açılmıyor ve bu sorun, televizyonuma son yapılan güncellemeden sonra ortaya çıktı. Öncesinde, garanti süresi boyunca iki yıl boyunca aynı sitelerden sorunsuzca film izleyebiliyordum.
Sorun sadece ücretsiz film sitelerinde yaşanıyor, ücretli platformlarda (örneğin Netflix, Youtube.com vb.) herhangi bir problem yok. Konuyla ilgili olarak Samsung yetkili servisiyle iletişime geçtim. Bana, tarayıcıların bir süre sonra bu siteleri kaldıramayabileceğini ve ücretli platformları kullanmamı önerdiler. Ancak, garantim bitene kadar hiçbir sorun yaşamamışken, garantinin bitmesinin hemen ardından böyle bir problemle karşılaşmamı anlamakta güçlük çekiyorum. Servisin açıklamaları tatmin edici gelmedi ve sorunum çözülmedi.
Ayrıca, Samsung firmasının kullanıcıların ücretsiz platformlarda film veya video izlemelerini engellememesi gerekir. Benim gibi aynı sorunu yaşayan onlarca kullanıcı olduğunu biliyorum. Son güncellemeden sonra bu sorunun ortaya çıkması tesadüf değildir ve Samsung’un bu konuda kısa sürede çözüm üretmesini bekliyorum.
Televizyonumu İstanbul’dan, online olarak Hepsiburada üzerinden satın aldım (Sipariş No: 573915971, Fatura No: 7142466305). Garanti sürem sona erdi, ancak bu sorunun yazılım güncellemesiyle giderilmesini talep ediyorum. Samsung’dan beklentim, tarayıcı desteğinin tekrar sağlanması veya yazılım güncellemesiyle bu izleme sorununun çözülmesidir.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, iletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Çağrı merkezinden geri dönüş yaptılar devamlı aynı şeyleri tekrarlıyorlar internet tarayıcınız bir süre sonra film videolarını kaldırmayabilir diyorlar bu televizyon tarayıcısı 2 yıldır hiçbir sıkıntı olmadan çalıştı da Garanti süresi bittikten sonra güncelleme geldikten sonramı kaldırmadı bana cevap veremiyorlar dedikleri ücretli platformları denediniz diyorlar bunlar ücretli platformlarla anlaşıp insanları mağdur etmeleridir ücretli platformlar kesintisiz çalışıyor diyorum bunlarında çalışmaması lazım diyorum tekrar cevap yok bu mesajımı okuyanlar Samsung televizyon almak isteyenler ya da çevresinden almak isteyenleri uyarmalarıdır çünkü herkesi mağdur ediyorlar onlarca aynı problemden sıkıntı yaşayanlar şikayet var mesajları var ve son aylarda herkesi mağdur ediyorlar 10 yıldır Smart özelliği kullanan var dün gelmedi Smart özelliği onlarda bir sıkıntı yok otomatik güncellemelerini kapatmışlar çünkü yeni almış olanlar güncellemelerini kapatma önerimdir ve kesinlikle bundan sonra Samsung markasını almam ne de iyi olduğunu söylerim çözümü sağlamıyorlar ama ticaret Bakanlığa ve gerekli yerlere şikayetlerim sürecektir
