to read complaints and reviews, or file yours. 
23/12/2017'de almış olduğum model no: rf85k90127f seri no: 08g243bja00129l Samsung gardırop tipi buzdolabı, mayıs 2024 yılında dolabın içerisinde yoğun gaz kokusu oldu ve aynı zamanda soğutmamaya başladı. Bundan dolayı Samsung yetkili servisini çağırdık. Samsung yetkili servisi buzdolabımızın iç tarafında bulunan ve bizim kullanırken ulaşmamızın imkanı olmayan bir bölmeyi açarak gaz kaçağının o bölmede bulunan evaporatörde olduğunu söyledi.
Evaporatörün alüminyum ile bakırın birleştiği noktadaki kaynaktan olduğu ve üzeri sarı plastikle kaplanmış olmasına rağmen o noktadan gaz kaçağının olduğunu bize gösterdi. Evaporatörün komple değişmesi gerektiğini söyleyerek bize 14.800 TL ödeyeceğimizi söyledi.
Bu arada 500 TL servis ücretini de verdik. Şimdi ben size soruyorum, kullanırken bizim ulaşmamızın imkansız olduğu ve alüminyum ile bakırın birleştiği noktada yani kaynak yerinde meydana gelen gaz kaçağı üretim eksikliği midir? Yoksa bizim yanlış kullanmamızdan kaynaklanan bir arıza mıdır? Her 6-7 yılda bir buzdolabı mı satın almamız gerekiyor? Bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Merhaba, Samsung çağrı merkezini aradım sorunu anlattım teknik servisinizden de gerekli bilgileri aldılar. Bana dönüş yaptılar 14800 TL karşılığında buzdolabınızı yaptırabilirsiniz diye söylediler. Buzdolabımın emsaliyle değiştirilmesini ve tamir için öngörülen ücret olan 14800 TL yi yıpranma payı olarak ödemeyi kabul edebilirim. Yoksa Tüketici Hakları'na başvuracağım.
Samsung gardırop tipi buzdolabı gövdede gaz kaçağı! Samsung RF85K90127F model 4 kapılı gardırop tipi buzdolabım geçen senenin yaz mevsiminde arızalandı. Samsung yetkili servis tarafından motor bölümündeki pervanesi değiştirildi. Bu aradaki geçen süre zarfında dolap içerisindeki malzemelerin birçoğ...
2016 yılında almış olduğumuz Samsung RT50K6360SL marka/model buzdolabımız 21 Eylül 2024 tarihinde çalışmamaya başladı. 22 Eylül tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattık, servis çağırdık, 24 Eylül tarihinde bir teknik yetkili servis için geldi ve 500 TL servis ücreti aldı. Buzdolabımız...
Samsung firmasından almış olduğumuz RF85K90127F/TR model buzdolabımız garantisi içerisinde 2 defa gaz kaçağı ve kompresör arızası nedeniyle içinde parça (kompresör ve soğutucu gaz ünitesi) değişimleri yapıldı. Değişimden yaklaşık bir buçuk yıl sonra aynı sorunla tekrar karşılaşınca servis çağırdık v...
Yaklaşık 9 yıl önce aldığım Samsung marka gardırop tipi buzdolabı 2 yıldır sürekli arıza verdi, her parça değişiminde çok yüksek miktarda para ödedim. Geçen hafta yine dondurucu bölümü arızalandı, servisi çağırdım, soğutucu gaz kaçağı var dediler, parçaları değiştirip tamir edersek yaklaşık 15 bin ü...
Samsung RB46TS334SA/TR model buzdolabımı 02.12.2020 tarihinde aldım. 15.06.2025 tarihinde, buzdolabımın soğutmaması nedeniyle Samsung servisini arayarak şikayetimi bildirdim. Servis için gelen arkadaşlar, garanti sürem bittiği için 750 TL bir ücret talep ettiler. Servise gelen kişiler, buzdolabının ...
Yorumlar