Samsung Garanti Kapsamındaki Çamaşır Makinesinin Arızası Ve Yetkili Servisin İlgisizliği

Samsung WW11BGA046AEAH model çamaşır makinem yaklaşık 1 haftadır hiç çalışmıyor. Makine açılmıyor ve garantili bir ürün olmasına rağmen bu arızayı gideremiyorum.

Edirne’deki Ateş Elektronik yetkili servisini aradığımda telefon yüzüme kapatılıyor ve servis randevusu da keyfi şekilde iptal ediliyor. Ne makine için doğru düzgün bir inceleme yapılıyor ne de tarafıma sağlıklı bir bilgilendirme sunuluyor.

Garantisi devam eden bu ürünümün arızasının en kısa sürede tespit edilerek tamir edilmesini ve çamaşır makinemin sorunsuz şekilde çalışır hale getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca yetkili servisin müşteriyle olan iletişiminin de incelenmesini ve bu olumsuz tutumla ilgili gerekli aksiyonların alınmasını istiyorum.