to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Galaxy S22 Ultra Aniden Kapandı, Veri Kaybı Ve Ücretli Onarım Şikayeti
Öncelikle Samsung almak tam anlamıyla bir pişmanlıkmış, bunu tecrübe etmiş oldum. Galaxy s22 Ultra model telefonumu yaklaşık 2 yıldır kullanırken 28.10.2026 tarihinde cihaz birden kapandı ve bir daha hiç açılmadı. Telefon şu an tamamen kullanılamaz halde ve içindeki tüm verilerime erişemiyorum.
Piyasadaki en iyi ve en pahalı amiral gemisi telefonlardan birini alıyorsunuz, 2 sene sonra garantisi biter bitmez adeta çöp oluyor. Telefonumun içinde yaklaşık 500 GB verim vardı ve hepsi bir anda gitti. Cihazımı büyük bir titizlikle kullandım, hiçbir darbe, düşme ya da sıvı teması olmamasına rağmen durduk yere telefonum kapandı ve şu an kullanılamaz durumda.
Yetkili servise başvurduğumda bana yalnızca ücretli bir şekilde ana kart değişimi yapılabileceği söylendi, herhangi bir kullanıcı hatası olmamasına rağmen bu maliyeti kabul etmiyorum. Eğer bu telefonun ömrü 2 yıl olacaksa, o zaman satılırken bunun açıkça belirtilmesi gerekirdi; bu koşulları bilsem kesinlikle almazdım.
Araştırdığımda benimle aynı sorunu yaşayan pek çok Samsung kullanıcısı olduğunu, benzer şekilde mağdur edildiklerini gördüm. Cihazımın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek ücretsiz şekilde onarılmasını veya mağduriyetimi tamamen giderecek bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Sizinle iletişime geçebilmemiz için cevapla alanından telefon ve isim soy isim bilgilerinizi paylaşabilirsiniz. Çözüm merkezimiz kısa sürede tarafınıza ulaşacaktır. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Sundukları çözüm: "servise gidin, sizin kusurunuz olmasa bile yeni bir telefon parası kadar para verin, telefonu tamir edelim, bütün verilerinizde silinecek." özet: Samsung pişmanlıktır. Hiçbir şekilde ürünlerinin arkasında durmuyorlar.
