to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung Galaxy S22 Ultra cep telefonumu 2023 yılı Temmuz ayında Samsung bayisinden yaklaşık 35.000 TL ödeyerek satın aldım. Sadece 2,5 yıl gibi bir süre kullandıktan sonra telefonum kendi kendine açılıp kapanmaya başladı ve hiçbir uygulamayı açmama izin vermedi. Herhangi bir uygulamayı açmaya çalıştığım anda telefon kapanıyor ve cihazı normal şekilde kullanamıyorum.
17.04.2026 tarihinde Adana ilindeki Samsung yetkili servisine başvurduğumda, anakartın zarar görmüş olabileceği ve değişim bedelinin yaklaşık 17.000 TL olduğu sözel olarak tarafıma iletildi. Garanti süresi bitmiş olsa da, 2,5 yıl kullanılan ve döneminde son model olarak satılan bir telefonun anakartının bu şekilde arıza yapması ve bunun için bu kadar yüksek bir ücret talep edilmesi benim açımdan kabul edilebilir değil.
Rakip markaların telefonları yıllarca sorunsuz kullanılabilirken, bu kadar yüksek bedel ödeyerek aldığım Samsung Galaxy S22 Ultra model telefonumu, üretimden ya da güncellemelerden kaynaklandığını düşündüğüm bu sorun nedeniyle bugün kullanamaz durumdayım. Eğer telefon bu güncellemeleri kaldırmayacaksa, anakartı yakmaktan başka işe yaramayan bir güncellemeyi kullanıcıya neden zorunlu tuttuğunuzu Samsung yetkililerine sormak istiyorum.
Yaşadığım bu süreçte ücretli anakart değişimi dışında herhangi bir çözüm sunulmamasını ve bir kalite sorununa benzer şekilde hissettiren bu arıza için tamamen kullanıcının sorumlu tutulmasını haksız buluyorum. Bu nedenle cihazım için ücretsiz ya da makul indirimli anakart değişimi, yazılım kaynaklı bir sorun varsa bunun net bir şekilde tespiti ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda konuyla ilgili olarak Hakem Heyeti'ne başvuracağımı da belirtmek isterim.
Samsung S22 Ultra model telefonumun garantisi 30.09.2025 tarihinde bitti. Cihazım 3 Ocak 2026 tarihinde hiçbir darbe, düşme ya da sıvı teması olmadan kendi kendine kasma, donma ve kendiliğinden yeniden başlatma gibi sorunlar yaşamaya başladı ve o tarihten bu yana telefonumu kullanamıyorum. Telefonu...
Yaklaşık 3 yıl önce satın aldığım Samsung s22 model telefonumu ilk 2 yıl boyunca sorunsuz bir şekilde kullandım. Ancak sonrasında gelen bir yazılım güncellemesinden sonra cihazda belirgin donma ve kasma problemleri başladı. Bu sorun üzerine cihazı 13 Kasım 2025 tarihinde Samsung yetkili servisine g...
Samsung s22 128gb beyaz marka telefonum durup dururken donmaya ve kapanmaya başladı. Sonrasında hiç kullanamaz hale geldi ve açılmıyor. Ankara da Samsung Yetkili servise götürdüm, cihazın ana kart arızası ve anakartın değişmesi gerektiğini söylediler. Değişim ücreti olarak da 14000 TL ücret çıkarttı...
Samsung S22 model telefonumu 2023 Ekim ayında Media Markt’tan satın aldım ve garanti süresi biter bitmez ciddi bir arıza yaşamaya başladım. 28 Mart’ta şebekeler 5G kapsamına geçtikten sonra cihazım sürekli hata verip kendi kendine yeniden başlamaya başladı ve telefonu sağlıklı bir şekilde kullanamaz...
18.02.2023 tarihinde firmanızdan Samsung Galaxy S23 256 GB versiyonlu telefonunuzu ve kampanyayla bir akıllı saatinizi satın aldım. Telefonu satın aldıktan yaklaşık iki ay sonra, cep hizasından düştü ve ekranı hasar gördü. Bu hasarı, kendi yetkili servisinize giderek ücretini ödeyip orijinal ekra...
Yorumlar