to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Galaxy S21 FE Ekranında Ortada Beliren Beyaz Çizgi Ve Kronik Arıza Ücretsiz Onarım Talebi
Yaklaşık 3 yıl önce satın aldığım Samsung Galaxy s21 fe model telefonumun ekranında, bugün tamamen durduk yere ekranın tam ortasında beyaz bir çizgi belirdi. Bu çizgi ekranda rahatsız edici bir parlama yapıyor ve cihazı kullanırken gözü çok yoruyor. Şikayetlere baktığımda bu sorunun bu modelde kronik bir problem olarak pek çok kullanıcıda da ortaya çıktığını gördüm.
Garanti sürem dolduğu için henüz ne yetkili servise ne de Samsung müşteri hizmetlerine başvurmadım. Ancak bu kadar çok kişide aynı sorunun yaşanması, ürünün ayıplı/kronik bir ekran problemi olduğunu düşündürüyor.
Bu nedenle öncelikli olarak ayıp oranında bedel iadesi talep ediyorum. Böyle bir uygulama yapılmayacaksa da, bu kronik arızanın Samsung tarafından müşteri memnuniyeti kapsamında ücretsiz onarım ya da ekran değişimi ile giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Yaklaşık 3 yıl önce satın aldığım Samsung Galaxy s21 fe model telefonumun ekranında, bugün tamamen durduk yere ekranın tam ortasında beyaz bir çizgi belirdi. Bu çizgi ekranda rahatsız edici bir parlama yapıyor ve cihazı kullanırken gözü çok yoruyor. Şikayetlere baktığımda bu sorunun bu modelde kronik bir problem olarak pek çok kullanıcıda da ortaya çıktığını gördüm.
Garanti sürem dolduğu için henüz ne yetkili servise ne de Samsung müşteri hizmetlerine başvurmadım. Ancak bu kadar çok kişide aynı sorunun yaşanması, ürünün ayıplı/kronik bir ekran problemi olduğunu düşündürüyor.
Bu nedenle öncelikli olarak ayıp oranında bedel iadesi talep ediyorum. Böyle bir uygulama yapılmayacaksa da, bu kronik arızanın Samsung tarafından müşteri memnuniyeti kapsamında ücretsiz onarım ya da ekran değişimi ile giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
