Bir Yıllık TV'de Ekran Sararması Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

6 Şubat 2023 Hatay Antakya'da meydana gelen depremde birkaç gün önce satın aldığım Samsung marka televizyon maalesef panel arızası verdi. Samsung çözüm merkezini arayıp panelin fiyatı konusunda yardımcı olmalarını rica ettim. Beni yaklaşık 15 gün oyaladıktan sonra panel ücreti konusunda yardımcı olamayacaklarını söylediler. Yıllardır her türlü elektronik eşyamı Samsung'dan almama rağmen bu şekilde vefasız davranmaları beni çok üzdü. Bir diğer firma olan l***elektronik garantili garantisiz deprem bölgesinde arıza veren TV'lerini küçük bir ücret karşılığında tamir etmesi takdir edilecek bir durum. Samsung gibi bir firmanın duyarsızlığı için kendilerine teşekkür ederim.
Samsung'un Manisa'nın Akhisar ilçesindeki yetkili servisine özellikle de s*** bey'e çok teşekkür ederim. Sürecin başından sonuna kadar yardımcı olmak için elinden gelen her şeyi yaptı. Keşke dünya markası olduğunu söyleyen Samsung da biraz vefalı olabilseydi.


Media Markt Eskişehir Espark mağazasından Samsung QE83S85FAEXTK ss8 model oled TV satın aldım. Ürün 23 Mart’ta teslim edildi, 24 Mart’ta kurulumu yapıldı. O akşam sadece birkaç saat izlediğimiz televizyon ertesi sabah hiçbir şekilde açılmadı. Ürünü Media Markt’ten aldığım için önce mağazayı aradık,...
Yaklaşık 3 yıl önce, yine Samsung marka televizyonumun panel arızası vermesi ve o model için panel üretimi kalmaması nedeniyle fiyat farkı ödeyerek 65QN700B model TV ile ürün değişimi yapılmıştı. Ancak bu cihazda da benzer şekilde panel arızası yaşadım ve artık ortalama 3 yılda bir Samsung’un premiu...

2020 yılında satın aldığım Samsung UE58TU7000 model televizyonumun kurulumunu yaptırdıktan sonra uzun süre aktif olarak kullanmadım; toplamda en fazla 2 yıl kadar kullanılmıştır. 01.03.2026 tarihi itibarıyla televizyonu fişe taktığımda cihaz kendi kendine açılıp kapanmaya başladı ve ekrana hiçbir şe...
Samsung hiçbir şekilde ürününün arkasında durmadı ve kullanıcıyı yalancı yerine koymuştur. 29.11.2025'de Samsung 55S85F 55” 139 Ekran 4K UHD oled TV (Seri No: 0GF83SHY700433) satın aldım. Ürünün satış bedeli 59.991,375 TL’dir. 2026 Ocak ayı içerisinde televizyon kapalı konumdayken ekran üzerinde ya...
Yorumlar