to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3 yıl önce, yine Samsung marka televizyonumun panel arızası vermesi ve o model için panel üretimi kalmaması nedeniyle fiyat farkı ödeyerek 65QN700B model TV ile ürün değişimi yapılmıştı. Ancak bu cihazda da benzer şekilde panel arızası yaşadım ve artık ortalama 3 yılda bir Samsung’un premium modellerinde panel hatası ile karşılaşıyorum.
Mevcut arıza için Samsung çözüm merkezi ile görüştüğümde, bana 72.000 TL panel ücreti ile tamir yapılabileceği bildirildi. Bu tutar neredeyse yeni bir televizyon bedeline yaklaşmasına rağmen, ürün değişimi talebim çözüm merkezi tarafından olumsuz olarak yanıtlandı. Daha önce de panel arızası yaşamış olmam ve yine panel kaynaklı ikinci bir sorunla karşılaşmam, ürünün dayanıklılığı ve kalite algımı ciddi şekilde zedeledi.
İlk cihazın panel arızası sonrası yeniden Samsung tercih etmiş bir müşteri olarak, yaklaşık 3 yıl içinde aynı tür arızayı ikinci kez yaşamam ve buna karşılık sadece çok yüksek bedelli panel değişimi önerilmesi Samsung gibi bir marka için kabul edilebilir değildir. 1 hafta önce açılan ve 4292729290 numarası ile kayıt altına alınan başvurum kapsamında, 65QN700B model TV’m için ücret talep edilmeksizin ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Televizyon şu anda bende bulunmaktadır. Yaşadığım tekrar eden panel sorununun müşteri memnuniyeti gözetilerek ele alınmasını ve TV değişimi talebimle ilgili tarafıma olumlu dönüş yapılmasını rica ederim.
Samsung 65QN700B model televizyonumu yaklaşık üç yıl önce Hepsiburada üzerinden 25.000 TL ödeyerek satın aldım. 13.01.2026 tarihinde cihaz bir anda tamamen kapandı ve bir daha açılmadı. Samsung yetkili servisini çağırdığımda panel arızası olduğunu, panel değişimi gerektiğini ve bunun için 68.390 TL...
Samsung 65QN700BT model televizyonumu 2023 yılı Şubat ayında, yaklaşık 45–50 bin tl civarı bir ücret ödeyerek satın aldım. Daha 3. Yılına yeni giren televizyon, 2 gün önce arızalandı. Ekran bir anda karardı, televizyon kendi kendine açılıp kapanmaya başladı ve cihazı normal şekilde kullanamaz hale g...
2023 yılında satın almış olduğum Samsung QN700B model televizyonumun garantisi bittikten yaklaşık üç ay sonra panelde aniden leke ve delik şeklinde bir sorun ortaya çıktı. Cihaz herhangi bir darbe, çarpma ya da kullanıcı hatası olmadan, tamamen normal kullanımdayken bu problemle karşılaştı. Samsung...
Nisan 2023 tarihinde, evlilik hazırlıkları sürecindeyken Samsung 65QN700B model televizyonu satın aldık. Evlendikten sonra Kasım 2024 itibarıyla televizyonu kullanmaya başladık. Ancak henüz yaklaşık bir yıllık kullanım süresi dolmadan televizyon tamamen çalışmaz hâle geldi ve hiçbir şekilde açılmadı...
2023 yılında Samsung’tan satın aldığım 65QN700C model televizyonum, garanti süresinin bitiminden kısa bir süre sonra panel arızası vermiştir. İstanbul’daki yetkili servis tarafından yapılan incelemede panel arızası tespit edilmiş ve tarafıma 50.000 TL panel değişim ücreti çıkarılmıştır. Servis kaydı...
Yorumlar