Samsung Çamaşır Makinesinin Kısa Sürede Çift Büyük Arızası Ve Aşırı Servis Ücreti

Samsung marka çamaşır makinesini yaklaşık dört yıl olmadan önce satın aldım. Geçen sene cihazın beyni yandı ve dijital ekran değişti. Bugünlerde ise makine kazan arızası vermeye başladı ve yaklaşık 15–20 gündür çalışırken binayı havaya kaldıracak derecede aşırı ses ve titreşim yapıyor.

02.11.2026 tarihinde Samsung yetkili servisi adrese geldi. Makineye çok kısa süre bakıp, kazan değişmesi gerektiğini söylediler ve bunun için 11.700 TL ücret talep ettiler. Ayrıca yaklaşık beş dakikalık inceleme için 1.000 TL servis ücreti aldılar. Ürünü alalı daha dört yıl bile olmamışken önce beyninin yanması, hemen ardından da kazan arızası yaşanması nedeniyle çok kısa sürede ciddi şekilde mağdur oldum.

Ürünün bu kadar kısa sürede bu kadar büyük arızalar çıkarmasını kabul etmiyorum. Talep ettiğim, arızanın bedelinin makul ve cüzi bir seviyeye indirilmesi veya bu durumun gereğinin Samsung tarafından müşteri memnuniyetini sağlayacak şekilde yapılmasıdır. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve servis ücretleri de dahil olmak üzere tarafıma adil bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.