to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung’un online mağazasından Eylül 2025’te satın aldığım WW11DB8B95GBAH model çamaşır makinesinin kapak lastiği, 1 yıl bile dolmadan yırtıldı. Çamaşır yıkama sırasında makinenin su akıttığını fark etmem üzerine kontrol ettiğimde lastikte yırtık olduğunu gördüm. İnternette de aynı model ya da benzer Samsung çamaşır makinelerinde çok sayıda lastik yırtılması şikayeti olduğunu görünce bunun kullanıcı hatasından çok kronik bir problem olabileceğini düşünüyorum. Hiçbir makine sahibi bile isteye bu lastiği yırtacak bir kullanımda bulunmaz.
Samsung yetkili servisle yaptığım görüşmede, bu arızanın garanti kapsamı dışında olduğu ve lastiğin ücretli olarak değiştirileceği tarafıma iletildi. Ürünü normal ve özenli şekilde kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede ortaya çıkan bir sorun için benden ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.
Bu nedenle, çamaşır makinemin yırtılan lastiğinin garanti kapsamında, ücretsiz olarak parça ve işçilik dahil değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi durumda, yasal olarak sahip olduğum haklar çerçevesinde konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı belirtmek istiyorum.
Haziran 2025’te satın aldığım Samsung marka çamaşır makinesi ve kurutma makinesini ilk günden beri çok gürültülü çalıştıkları için rahat kullanamıyorum. Özellikle kurutma makinesi, çamaşırları yırtmaya başladı ve kıyafetlerimde gözle görülür hasarlar oluştu. Bu şikayetlerim üzerine yetkili servis i...
Samsung marka WW11DB8B95GBAH model çamaşır makinesini 28.11.2025 tarihinde satın aldım ve aldığım günden beri makinede ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Makine çalışırken, özellikle sıkma esnasında şiddetli şekilde ses çıkarıyor ve kapağa vuruyor. Bu durumun açıkça görüldüğü videoları kendim defalarca çek...
Samsung’un resmi internet sitesinde yer alan iş ortakları ekranı üzerinden 22.05.2025 tarihinde bir çamaşır makinesi satın aldım. Cihazı kullandığım süre boyunca yıkama sonrasında kıyafetlerimde yağ lekesine benzer, çıkmayan kalıcı lekeler oluşmaya başladı ve yaklaşık 4 aydır bu sorun devam ediyor. ...
Samsung marka WD12TP34DSH model kurutmalı çamaşır makinesini yaklaşık 2 yıl önce satın aldım ve ürünüm hâlâ garanti kapsamındayken 28 Şubat 2026 tarihinde kısa program yıkaması sırasında kapağın körük lastiği yırtıldı. Normal kullanım sırasında, herhangi bir darbeye ya da kullanıcı hatasına yol açac...
Samsung marka WW11 DG6B256EAH01 model çamaşır makinesini yaklaşık 2–2,5 ay önce İzmir İstinyePark MediaMarkt şubesinden ek garanti ile birlikte yaklaşık 30.000 TL ödeyerek satın aldım. Makineyi aldığımız günden beri çamaşırlar yıkanmamış gibi çıkıyor, özellikle beyaz çamaşırlarda belirgin renk değiş...
Yorumlar