Samsung Çamaşır Makinesinde Kronik 3E Hatası Ve Küflenme, Ücretsiz Değişim Talebi

Samsung marka 9 kg Ecco bubble çamaşır makinem yaklaşık üç aydır sık sık 3E hatası veriyor ve aynı zamanda makinede küflenme sorunu yaşıyorum. Evimin banyosu yeni, rutubetsiz olmasına rağmen makine iç kısmında küf oluşmaya devam ediyor. Şu anda makinem tamamen çalışmaz durumda, bu yüzden çamaşırlarımı yıkayamıyor ve günlük hayatımda ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Yetkili servise başvurduğumda makinemin sekiz yıllık olduğu, bu nedenle parça temin edilemeyeceği, tamir edilebilirse de 8.000‑10.000 TL arası bir ücret çıkacağı söylendi. Ancak bu 3E hatasının bu modelde kronik bir arıza olduğunu öğrendim. Hem kronik arıza hem de küflenme problemi yaşarken bu kadar yüksek bir tamir ücretinin teklif edilmesini ve parça temini yapılamamasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Sürekli arıza vermesi, çamaşırları yıkayamam ve küf oluşumu nedeniyle Samsung’dan çamaşır makinemin ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Küçük bir çocuğum olduğu için çamaşırlarım evde yığılı şekilde bekliyor ve bu durumu sürekli yaşar hâle geldim; bu nedenle mağduriyetimin ivedi şekilde giderilmesini rica ediyorum.