Samsung Çamaşır Makinesinde Kötü Koku Ve Değişim Talebi

Samsung markalı WW11dg5B25AEAH model çamaşır makinesini yaklaşık 1 aydır kullanıyorum ve ilk günden beri aynı sorunla karşılaşıyorum. Makineden çıkan çamaşırlar, sanki uzun süre ıslak ve nemli beklemiş gibi kötü kokuyor. Temizlenmiş olması gereken kıyafetlerin bu şekilde kokulu çıkması hijyen ve Konfor açısından benim için kesinlikle kabul edilebilir bir durum değil.

Bu sorunu çözebilmek için farklı birçok programda yıkamayı denedim, yıkamadan sonra ayrıca durulama yaptım, ön yıkamalı programları kullandım ancak hangi programı seçersem seçeyim sonuç değişmedi ve aynı koku sorunu devam etti.

Konu ile ilgili Samsung yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle görüştüm, makinede herhangi bir sorun olmadığını söylediler. Ancak kullanımdaki gerçek durum bunun tam tersini gösteriyor ve sorun aynen devam ediyor.

Samsung’dan bu makine için ürün değişimi talep ediyorum. Temiz yıkanan çamaşırların kötü kokuyla çıkmadığı, sorunsuz bir ürünle değişimimin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.