Samsung Çamaşır Makinesinde Yıkama Sorunu Ve Değişim Talebi

Samsung marka WW11BGA046AEAH model çamaşır makinesini yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum ve ürünü aldığım günden beri yıkama performansından hiç memnun değilim. Makine çamaşırları doğru düzgün yıkamıyor, deterjan çamaşırların üzerinde kalıyor, lekeler ise neredeyse hiç çıkmıyor.

Yaşadığım bu sorunla ilgili yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak bana yapabilecekleri bir şey olmadığını, bunun fabrikasyon bir durum olduğunu söylediler. Hem uzun süredir bu sorunu yaşamam hem de markanın “yapacak bir şey yok” yaklaşımı nedeniyle oldukça mağdur hissediyorum.

Samsung’dan, sorunlu olduğunu servisinin de kabul ettiği bu çamaşır makinesinin ürün değişimi ile çözülmesini talep ediyorum.