Samsung Çamaşır Makinesinde Koku Ve Yıkama Sorunu, Yetkili Servis Çözüm Sunamıyor

Samsung WW90TAO46AX/AH model çamaşır makinesini aldığım günden beri doğru düzgün kullanamıyorum. Makine çamaşırları yıkamıyor, zamanla sorun daha da arttı ve şu anda çamaşırlarım resmen hayvan ölüsü gibi kokuyor. Ne temizleniyorlar ne de koku açısından katlanılabilir bir durum var.

Kazan temizleme özelliğini düzenli olarak kullandım, kullanıcı olarak üzerime düşen her şeyi yaptım ancak buna rağmen makinenin performansı her geçen gün daha kötü hale geldi. Şu an makineden çıkan çamaşırları tekrar yıkamak, farklı yöntemlerle kokuyu bastırmaya çalışmak zorunda kalıyorum.

Samsung yetkili servisine defalarca başvurdum, servis kayıtlarında video ve fotoğraflarım var. Makineyi alıp incelediler, “bir şey yok” diyerek geri getirdiler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Aynı sorunu tekrar tekrar yaşamama rağmen ne Samsung’dan ne de yetkili servislerinden kalıcı bir çözüm alabildim, sürekli olarak mağdur ediliyorum.

Bu kadar zamandır yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve artık bu sorunla uğraşmak zorunda kalmamayı istiyorum. Ürünün değişimini ya da mevcut ürün bedelimin iadesini, ayrıca uzun süredir yaşadığım mağduriyetin de telafi edilmesini talep ediyorum.