to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Öncesi Paslanma Sorunu: Samsung Çamaşır Makinesinde Ücretsiz Onarım Talebi!
Samsung marka WW90CGC04DAEAH model çamaşır makinesini 2019 yılında satın aldım ve İstanbul Avrupa yakasında kullanıyorum. Makine daha garanti süresi dolmadan önce ön panelinde ve yan taraflarında paslanmalar başladı ve ilerleyen süreçte bu paslanma giderek arttı. Yaklaşık 5 yıldır bu sorunla uğraşıyorum.
Durumu Samsung müşteri hizmetlerine ve yetkili servise ilettiğimde, garanti süresi bittiği için yardımcı olamayacaklarını ve işlem yapmayacaklarını söylediler. Ancak bu tip bir ürünün bu kadar kısa sürede, özellikle de garanti bitmeden paslanmaya başlamasını kabul edilebilir bulmuyorum ve bunu ürünle ilgili bir kalite sorunu olarak değerlendiriyorum.
Samsung’un, garanti süresi dolmadan ortaya çıkan bu paslanma problemi için iyi niyet göstergesi olarak makinemin ücretsiz onarımını ya da gerekli parça değişimini sağlamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
