Samsung Çamaşır Makinesi Sorunları Çözülmüyor


Ben aldığım günden beri Samsung marka çamaşır makinesinden şikayetçiyim. Defalarca servis çağırmama rağmen sorunum giderilmedi. Bana her seferinde yapacak bir şeyin olmadığını, bu serinin bu şekilde olduğu söylendi. Ama aldığımdan beri ne çamaşırımda deterjan kokusu var, onu da geçtim, çamaşırlarım hep lekeli çıkıyor. Ben çamaşırı yıkamaktan korkar oldum çünkü sonrasında lekeleri tekrar elimle çıkarmaya çalışıyorum. Ve sorunun giderilmesini istiyorum. En son aradığımda servis, 'abla biz o adresi biliyoruz, gelirsek de sıkıntı aynı olduğundan dolayı gelmemize gerek yok ama isterseniz yine gelelim' dedi. Ben evime beş defa servis çağırdım ve hala bir çözüm üretmediler. Bir çözüm bulamadılar. Şikayetçiyim Samsung'tan.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Müşteri temsilci beni arayıp hiçbir şekilde yardımcı olmadı aksine garanti sürecinde olan ürünüm hakkında gelindiğinde arıza tespit olmadığında ücret alınacağını söylediler ve çözüm hakkında bir bilgi verilmedi ve bende yasal sürece başvuracağımı belirtiyorum





















