to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Çamaşır Makinesi Ses Çıkarma Sorunu
21.04.2021 Tarihinde Samsung WW10N644RBW/AH Çamaşır makinesi aldım. Makinemden 2023 yılında sesler gelmeye başladı,
27.07.2023 tarihinde servis kaydı açtım, Çamaşır makinem servise götürüldü 1 hafta sonra onarım yapılarak geri getirildi. Fakat üzerinden 1 hafta geçmeden yine sesler gelmeye başladı.
Bu süreçte şehir dışına çıkmam gerekiyordu ve döndüğümde 06.10.2023 tarihinde tekrar kayıt açtım, ve makinemi tekrar servis aldı. Götürdü 2 hafta sonra getirdi, bu süreçte çocuklarımda okula gittiği için komşularımızdan rica ettik çamaşırlarımızı yıkamayı. Makine 1 hafta geçmeden yine sesler çıkarmaya başladı.
İnanın bu süreçten yoruldum, 2 çocuğum var ve sürekli çamaşır makinemi tamire yollamaktan yoruldum.
1. Servis Formunda : Rulman Grubu arızasından dolayı Rulman grubu değiştirildi yazılmış.
2. Servis Formunda: Kazan Grubu arızalı olduğundan dolayı parçalar değiştirildi yazılmış.
Ben makinenin değişmesini talep ediyorum.
Önceki Samsung çamaşır makinemi 10 yıl kullanmıştım. Bu 2.5 yıl içerisinde aynı sorunu 3. Kez tekrarlıyor.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Merhaba Servis geldi, arızayı gördü video çekti onarım talep etmediğimi değişim talep ettiğimi ilettim kendilerine. Servis Formu düzenleyip gittiler. Talebimin sonucuna göre Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
Gül hanım'a teşekkür ederim. Her gün istisnasız aradı ve bilgilendirdi. Makinem için değişim kararı çıktı, yeni makinemi bekliyorum. Samsung müşteri desteği konusunda şaşırtmadı, buzdolabım Samsung, eski çamaşır makinem Samsung'du yeniside Samsung. Her birini 10 yıl kadar kullandım. Buzdolabım halen sapasağlam. Son aldığım çamaşır makinemde maalesef talihsizlik yaşadım, cihaz değişimi ile Samsung sorunumu çözdü.
Uzun yıllardır beyaz eşya ve telefon seçimlerimde Samsung'u tercih ediyorum. Çünkü servis ve müşteri memnuniyeti üst düzeyde. Teşekkür ediyorum.
