to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Çamaşır Makinesi Kazan Ayakları İçin Yüksek Yedek Parça Ücreti Mağduriyeti
Samsung marka Eco Bubble çamaşır makinem için 09.12.2025 tarihinde Konya’daki adrese yetkili servis çağırdım. Makinenin kazan ayaklarıyla ilgili sorun olduğu, bu parçaların değişmesi gerektiği ve bunun için benden 12.000 TL talep edildiği söylendi. Servis için ayrıca 750 TL de hizmet bedeli ödedim.
Bir çamaşır makinesinin yalnızca kazan ayakları için bu kadar yüksek bir bedel istenmesini kesinlikle makul bulmuyorum. Bu durum, Samsung marka ürün almayı düşünen kişilerin de bilmesi gereken çok önemli bir konu. İleride karşılarına çıkabilecek bu kadar yüksek yedek parça ve servis ücretleri tüketiciyi ciddi şekilde mağdur ediyor.
Samsung’dan, bu tür arıza ve parça değişimlerinde uygulanan ücret politikasını gözden geçirmesini ve tüketiciyi zor durumda bırakmayacak, daha makul ücretler sunmasını bekliyorum. Ayrıca yaşadığım bu süreç nedeniyle mağduriyetimin dikkate alınmasını ve benzer durumların diğer kullanıcıların da başına gelmemesi için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Hiçbir ilerleme yok
