Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Çamaşır Makinesi İle Bitmeyen Gürültü Sorunu

profile
Murat
25 Şubat 2025 14:09
4.309

Samsung WW11BBA046ABAH 1400 Devir 11 kg Çamaşır Makinesi aldım, tam 1 sene oldu. Aldığım günden beri sesli çalışıyor. 2 kere servis çağırdım, 11 kg'lik makineye 2 kg'ı geçmesin yük diyorlar. 11 kg'lik ayarda da ses yapıyor diyoruz, ona da her şeyi farklı farklı atacaksın diyorlar. 11 kg kot pantolon biriktirip atacakmışız örnek olarak. Tüketici Hakem Heyeti'ne vereceğiz şimdi. 14 yıl kullandığım makine bunun kadar ses yapmıyordu, yeminle. Çok sıkıntılı bir makine. Almayı düşünenler, aman diyeyim... Uzak durmak gerekiyor. Ayrıca servisleri çok kötü. Samsung gibi bir markaya yakışmayacak derecede. En son genel merkezden aradılar, video istediler. Attık videoları. Ses normal dediler. Komedi gibi. Şimdi Samsung Kore merkezine yazacağım şikayetimi.

25 Şubat 2025 16:16 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Murat
Murat
25 Şubat 2025 16:27

Ben güney Kore firmasına yazacağım. Sonrada Tüketici Hakem Heyeti'ne. Sizinle iletişime 3 kere geçtik. Daha fazla sizinle iletişime gerek olduğunu sanmıyorum. Her seferinde servis gelip 2 havlu atıyor makineye toplamda 500 gram. Sonra sıkıntı yok yazıp gidiyor.

26 Şubat 2025 11:48

Değerli Müşterimiz, Sizinle iletişime geçebilmemiz için cevapla alanından telefon ve isim soy isim bilgilerinizi paylaşabilirsiniz. Çözüm merkezimiz kısa sürede tarafınıza ulaşacaktır. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

28 Şubat 2025 11:38

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Bekir
Bekir

Merhaba aynı makinede aynı sorunu yaşıyorum. Genel merkeze Kore'ye şikayet yazmak için hangi kanalı kullanıyorsunuz?

Murat
Murat
Şikayet Sahibi

Turkiye "CEO" suna yazi diye bir yer buldum yazdım. Genel merkezden aradılar. Ama değişen bir şey olmadı. Ben de Tüketici Hakem Heyeti'ne verdim. Gelen makinedeki sesi duyunca şaşırdı. Sonuç olarak haklı bulundum ürünün parasını geri aldım. Direk tüketiciye verin.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Samsung Çamaşır Makinesi Kapasite Ve Performans Sorunu

profile
Fatih
11 Ocak 2025 23:15
12.415
Samsung Çamaşır Makinesi Kapasite Ve Performans Sorunu
Samsung Çamaşır Makinesi Kapasite Ve Performans Sorunu
+3

Samsung Çamaşır Makinesi: Sürekli Arızalar Ve Hayal Kırıklığı

profile
29 Mart 2025 00:14
6.321

profile
Özcan
07 Mayıs 2024 12:35
723
Samsung 11 Kg Çamaşır Makinesi Kapağa Vurarak Çalışıyor
Benzer Şikayet Yaz

Samsung Kategorileri