Ana Sayfa
Samsung Grubu
Samsung
Çamaşır Makinesi
WW11BBA046AEAH
Samsung Çamaşır Makinesi Hayal Kırıklığı

ID:27892481

Yaşar sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Çamaşır Makinesi Hayal Kırıklığı

00:00

Yaşar

Samsung

15 Şubat 2024 11:50

3.835

Yaklaşık 2 ay önce Samsung WW11BBA046AEAH 11 kg çamaşır makinesini satın aldım. Samsung markasından maalesef pişmanlık duyuyorum. İlk yıkamadan itibaren ekte sunduğum videoda görülebileceği gibi makineden gürültü gelmektedir. Servis defalarca gelip durumu görmesine rağmen sorun çözülmedi. Bana mantıksız nedenler sundular. Anakartın yerinden çıkıp kazana değdiğini söyledikleri bile oldu. Servis ciddiyetsiz davranıyor, çözüm merkeziyle iletişime geçmeme rağmen yardımcı olunmadı. Makinemin yenisi ile değiştirilmesini veya para iadesi yapılmasını acilen talep ediyorum.

Destekleyenler

Ümit

Umut

2 Destek ,

2 Yorum

Samsung

15 Şubat 2024 12:34 (Şikayetten 44 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Yaşar

16 Şubat 2024 12:17

Çözüm merkezinizle defalarca görüşme sağladık gerek arandık gerek aradık, ama ne yazık ki sorunuma problemime çözüm sağlamadınız, yardımcı olmadınız. Tüm müşterilerinize böyle mi davranıyorsunuz? Bütün sorumluluğu eve gönderdiğiniz servisiniz üzerine atıyorsunuz. Yoksa onlara arızalı ürünlere gittiğinizde arızayı görün bilin ama tutanaklara geçmeyin diye talimat mı veriyorsunuz? Ya da makineden gelen ses esnasında desibel ölçeri açmayın sonrasında açın ses düzeyi normal olarak ölçülsün diye mi söylüyorsunuz? Çünkü benim evime gelen servis defalarca bunu yaptı ve gitti. Ne çözümünden hangi çözümden bahsediyorsunuz siz?

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Adem

14 Eylül 2024 17:08

Aynı makineden 2 ay önce aldım aynı sesler benim makinemde de var servis sizi arayacak dediler bekliyorum

Ümit

Benzer Şikayeti Var

15 Şubat 2024 14:32

Merhabalar sizinle aynı sorunu yaşıyorum yetkili servis elemanının bana söylediği de program seçmek için kullandığımız yuvarlak dönen düğmenin sol tarafındaki menüleri kullanmamamızı söyleyip sağ taraftaki programları kullanın dedi o zaman ses yapmaz dedi böyle de ilgililer. Ayrıca 2 pantolon ve 2 kazak olarak yıkamaya başladık servis elemanının yanında, bunlar fazla yük oluşturur dedi ve birer tanesini çıkartıp öyle yıkama yaptı.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Sümeyye sonuçtan hiç memnun değil

Kusurlu Çamaşır Makinesi Ve Yetersiz Servis Desteği

Sümeyye

Samsung

03 Haziran 2025 12:12

2.783

Samsung WW11BB534DAEAH model 11 kg çamaşır makinesi aldım. Kurulumu yapılalı bir hafta oldu ve ürün, geldiği günden beri kusurlu; kazanda sıkıntı var. Servis ise ilgisiz. İlk günlerde değişim talep ediyordum fakat bu servis ağı ile tekrar tekrar uğraşmamak adına, en acil şekilde kusurlu ürünü almala...

kusurlu-camasir-makinesi-ve-yetersiz-servis-destegi-1.jpg

2 Yorum

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Çamaşır Makinesi İle Bitmeyen Gürültü Sorunu

Murat

Samsung

25 Şubat 2025 14:09

4.715

Samsung WW11BBA046ABAH 1400 Devir 11 kg Çamaşır Makinesi aldım, tam 1 sene oldu. Aldığım günden beri sesli çalışıyor. 2 kere servis çağırdım, 11 kg'lik makineye 2 kg'ı geçmesin yük diyorlar. 11 kg'lik ayarda da ses yapıyor diyoruz, ona da her şeyi farklı farklı atacaksın diyorlar. 11 kg kot pantolon...

2 Destek

2 Yorum

Samsung Yeni Alınan Çamaşır Makinesi Sürekli Gürültü Ve Sarsıntı Yapıyor, Çözüm Sunulmuyor

Aylin

Samsung

11 Eylül 2025 00:56

5.176

Samsung bayisinden 04.12.2024 tarihinde satın aldığım WW11BGA046AEAH model çamaşır makinesi, ilk günden beri aşırı sesli çalışıyor ve kazanı çok fazla sallanıyor. Çamaşır yıkarken ciddi şekilde tedirgin oluyorum. Az ya da çok çamaşır koymam fark etmiyor, her programda ve her yükte aynı sorun devam e...

3 Destek